Varje företag strävar efter att bli älskad av sina kunder. Men att skapa en kundupplevelse i en...

Med tillkännagivandet av Zooms förvärv av Five9 har det blivit en hel del buzz i...

För de flesta kontaktcenter krävde att överleva de första månaderna av covid-19 snabba operativa omstarter som började...

Företag av alla storlekar förlitar sig på videokonferensteknik för att kommunicera effektivt över hela organisationen...

Regelbundna styrelsemöten är en avgörande komponent för att bygga och upprätthålla en framgångsrik verksamhet. För organisationer...

Kundupplevelsen blir allt viktigare för affärsframgång. Faktum är att 73 % av kunderna pekar på att uppleva som...