Smakämnen Lifesize Admin Console kan berätta mycket om ditt företag och hur du samarbetar på arbetsplatsen. Det ger dig inte bara en överblick över hur din organisation använder Lifesize videokonferenslösning, det gör det också enkelt att upptäcka framgångsrika användningsfall och förenklar administration och felsökning.
Här är några tips och tricks som hjälper dig att läsa mellan raderna och siffrorna som din administratörskonsol rapporterar om. För mer information, kolla in vår admin instruktionsvideoserie.
Genomsnittlig samtalstid
Den genomsnittliga samtalstiden kan berätta mycket om vilka typer av samtal din organisation genomför. Det vi vanligtvis ser hos kunderna är låga genomsnittliga samtalstider under den första provperioden (1–5 minuter) när team provar sin nya videokonferenslösning. Efter att den första adoptionen sätter in, utnyttjas mötesrummen mer och mer och den genomsnittliga samtalstiden tenderar att öka i samband med antalet samtal som görs (~30 minuter). Men i de mest framgångsrika fallen kommer det en vändpunkt när användare börjar ha fler ad hoc-möten, vilket leder till kortare samtalstider samtidigt som antalet samtal fortsätter att öka (15–20 minuter). Denna minskning av samtalstid är inte nödvändigtvis en röd flagga – det är faktiskt tvärtom, eftersom det tenderar att visa en sund adoptionsfrekvens med mer utnyttjande på individuell användarnivå.
Logga in på Lifesize Admin Console på manage.lifesize.com och leta reda på din genomsnittliga samtalstid överst på din instrumentpanel.
Livemöten
Från instrumentpanelen kan du se en sammanfattning av live- och tidigare möten på ditt konto. Övervaka pågående livemöten för att säkerställa att allt fungerar smidigt. Du kommer att se namnet på varje möte tillsammans med starttid, antal deltagare, inspelningsstatus, samt om någon presenterar. Härifrån kan du gå ner i mötesdetaljerna för mer omfattande data om mötet och dess deltagare. Live mötesanalyser är utmärkta för att övervaka viktiga möten i realtid så att du kan identifiera potentiella problem och lösa dem snabbt.
Lokalisera Livemöten från den övre navigeringen på din instrumentpanel på Dashboard > Livemöten.
Call Graphs
Som kontoadministratör kan du hålla ett öga på anslutningshälsan och lokalisera problem med live, interaktiva samtalsdiagram för varje deltagare i ett möte. Samtalsdiagram ger detaljerad statistik, inklusive video- och ljudbithastighet, paketförlust, jitter och upplösning för både den primära videon och presentationsvideon. Dessa data sammanställs på sammanfattningssidan, som även inkluderar käll-IP, operativsystem, webbläsare och enhet för deltagaren. Oavsett om det är under ett viktigt möte eller efteråt kan analys av samtalsdiagramdata hjälpa dig att felsöka problem och åtgärda dem proaktivt.
Hitta samtalsdiagram från den individuella deltagarvyn av ett livesamtal på Dashboard > Livemöten > Mötesnamn > Deltagarnamn > Call Graphs. Samtalsdiagram kan också visas för tidigare möten genom att navigera till Dashboard > Tidigare möten > Mötesnamn > Deltagarnamn > Call Graphs.
Användarsummor
Det här avsnittet av din administratörskonsol kan hjälpa dig att identifiera avancerade användare inom din organisation. Avancerade användare är nyckeln när du letar efter feedback om lösningen. Dessa användare är inte bara händiga med verktyget, de kan också vara stora förkämpar för tekniken och dess fördelar. Att engagera sig med dessa individer kan hjälpa till att öka användningen och adoptionen, och vissa kommer till och med hjälpa till med onboarding. Dina avancerade användare kan identifiera sätt att förbättra implementeringen av videokonferenser samt hjälpa till att avgöra om lösningen verkligen presterar till sin fulla potential i hela din organisation.
Hitta en snabb översikt över toppanvändare från din instrumentpanels användarsummor eller visa och sortera alla användare från Dashboard > Användarsummor > Visa alla.
Summa rumssystem
Sektionen för totalsummor för rumssystem visar användning av rumssystem per mötesrum. Du kan se vilka särskilda mötesrum eller personliga kontorsrumssystem som används eller inte, och att ta reda på varför vissa utrymmen föredras framför resten kan hjälpa dig att förbättra användningen. Har dessa rum bättre stolar? Är de bättre inställda och anslutna än andra rum? Finns det något sätt att utöka och sätta upp ytterligare ett mötesrum på samma plats? För webbplatser som inte används lika mycket blir det lika enkelt att hitta vilka system som ska felsökas som att klicka på en knapp.
Hitta en snabb översikt över topprumssystem från din instrumentpanels rumssystemsummor eller visa och sortera alla rumssystem från Dashboard > Summa rumssystem > Visa alla.
Minuter per enhet
Att kunna se minuter som spenderas på samtal uppdelade efter enhetstyp gör det enkelt att avgöra hur dina slutanvändare använder de videokonferensverktyg som är tillgängliga för sina möten. Om det finns en synlig ökning av antalet samtal på en enhetstyp kan det vara värt att prata med din Lifesize-kontoansvarige för att få tips och tips om hur du kan hjälpa dina kollegor att få ut det bästa av de tillgängliga verktygen eller identifiera om det skulle vara värt att investera i fler videosystem inom din organisation.
Leta reda på samtalsminuter per enhet genom att rulla ner på din instrumentpanel. Använd det interaktiva diagrammet för att se dagliga minuter per enhet.
Inspelningstimmar
Din kontoinformation visar ditt tilldelade antal lagringstimmar. Förhållandet mellan aktiva och totala inspelningar är ett enkelt sätt att se hur ofta din organisation använder inspelningsfunktionen och när det är vettigt att uppgradera eller ändra din plantyp.
Leta reda på inspelningstimmar från avsnittet Kontoinställningar på administratörskonsolen på Kontoinställningar > Kontouppgifter > Inspelningstimmar.
Slutsats
Det är viktigt att komma ihåg att administratörskonsolen är här för att hjälpa dig och är utformad för att göra samarbete och möten enklare och effektivare. Lifesizes administratörskonsol hjälper inte bara kontoadministratörer att konfigurera och distribuera lösningen till sina slutanvändare, den fungerar också som ett utlopp för proaktiv felsökning och identifiera nya tillväxtmöjligheter för dina team.
Känner du till andra sätt som din administratörskonsol hjälper din organisation att hålla kontakten och samarbeta på? Dela din berättelse med oss på sociala medier.
