Livestreamar i naturlig storlek
Håll utkik för riktigt prat om kontaktcenter och samarbetstrender.
Se "Advancing Collaboration with Dr. Adrian Cable", Lifesizes VP för forskning och utveckling, live på LinkedIn varje torsdag kl 10:00 CT eller genom att titta på videorna nedan.
Medan du håller på, titta på tidigare avsnitt och läs sammanfattande blogginlägg om "Kundupplevelse i molnet" med Valur Svansson, marknadsstrateg i kontaktcenter.
"Kundupplevelse i molnet" avsnitt och bloggar
Best Practices
Välja en CCaaS-leverantör: You Be the Judge, del 2
Idag kommer vi att avsluta vår diskussion om att välja rätt CCaaS-leverantör – och med...
Best Practices
Välja en CCaaS-leverantör: You Be the Judge, del 1
Den här veckan är början på slutet av vår nuvarande miniserie med livestreamar och...
Best Practices
Priset för att spendera mindre: Bygga ett CCaaS Business Case, del 2
Förra veckan diskuterade vi hur CCaaS kan hjälpa CX-ledare att svara på det perenna mandatet att göra...
Best Practices
Priset för att spendera mindre: Bygga ett CCaaS Business Case, del 1
Stoppa mig om det här låter bekant: VD:n eller finanschefen kallar dig till sitt kontor. Den…
Best Practices
Enkel upplevelse: skingra myten om kundglädje
Vi vill alla göra våra kunder nöjda. Det är det som är jobbet, eller hur? Och en glad...
Best Practices
Liksom vänskap upprätthåller inte kundkontakter sig själva
Om det senaste året har belyst något så är det vikten av att behålla vår mest värdefulla personliga...
Best Practices
Kanallös: Slänger ut regelboken för flerkanaliga kanaler
Kontaktcenter utvecklas i cykler. När tekniken förbättras förändras kundernas förväntningar. Tvingade att anpassa sig, CX-ledare...
Hybridarbete
Redefiniing Hybrid Work: The Changing Face of the Physical Office
Dr. Adrian Cable expanderar på ämnet hybridarbete genom att gräva i övergången från "kontorsarbete" i den pre-pandemiska världen till den nya verkligheten där arbetet måste vara produktivt och bärbart mellan olika utrymmen.
Avsnitt av "Framskridande samarbete med Dr. Adrian Cable".
Säkerhet
Informationssäkerhet i hybridarbetets värld
Dr. Cable diskuterar hur hybridarbetare har fungerat som sina egna CIO:er och varför det påverkar informationssäkerheten idag och när vi återvänder till kontoret.
Produktivitet
Skapa effektiva WFH-vanor när du är omgiven av distraktioner
Dr. Cable delar med sig av tips och verktyg för att bibehålla produktiviteten mitt i störningarna av att arbeta hemifrån.
Samarbete
Kör en framgångsrik videobrainstorm i en hybrid arbetsmiljö
Lär dig hur du underblåser "kreativ förbränning" och en samarbetsmiljö i hybridarbetsscenarier.
Branschutvecklingar
Redefiniing Hybrid Work: The Changing Face of the Physical Office
Gräv in i övergången från "kontorsarbete" i den pre-pandemiska världen till den nya hybridverkligheten på arbetsplatsen.
Arbeta bättre med de senaste trenderna och tipsen.
Best Practices
Workforce Management Guide för kontaktcenterledare (och varför det är viktigt)
Det finns två konstanter i kontaktcentret. Kundernas förväntningar utvecklas och kontaktcenterledare...
Tiotusentals företag runt om i världen kommunicerar med Lifesize
