"När jag förberedde mig för strid har jag alltid funnit att planer är värdelösa, men planering är oumbärlig."...

För att låna från ett tidigare inlägg så kom framtidens arbete igår, långt innan många organisationer...

Medan de flesta av oss har varit i låst läge, sjukvård, finansiella tjänster och andra "väsentliga" industrier...

För två veckor sedan lanserade vi en undersökning för professionella pedagoger med titeln: "Fjärrundervisningsundersökning – beredskap,...

Eftersom organisationer snabbt har övergått tiotals miljoner anställda till att arbeta hemifrån på grund av...

Om det finns en tydlig läxa att dra av covid-19 så är det kraften i att anpassa sig – ja...

Många organisationer är flexibla när det gäller att arbeta hemifrån när du känner dig sjuk. I...

Fantastiska kontaktcenterledare vet att det inte räcker att reagera nu för att skapa kundupplevelser som...

Covid-19-utbrottet har fått företag runt om i världen att gå helt avlägset nästan över en natt. För...