De flesta organisationer har börjat undvika lokala datorlösningar till förmån för en molnmiljö. Organisationer över branscher använder nu ofta molntjänster, och nästan alla nya affärsapplikationer är konstruerade och utvecklade för att fungera i en molnmiljö.

Att migrera till molnet har blivit ännu viktigare i en tid där distansarbete har blivit normen. Molnmigrering möjliggör säker åtkomst till data var som helst, samt tillåter företag att minska kostnader och effektivisera processer. Det ger också flera modeller för organisationer att välja mellan, inklusive offentliga moln, hybridmoln, multimoln och privata moln. Experter tror att ännu fler företag kommer att flytta till molnet inom en snar framtid.

Många företag har antingen en migrationsstrategi på plats eller planerar att satsa på att gå över till en molnplattform. Att dra nytta av molninfrastruktur är dock mer än att bara flytta data och applikationer från en server på plats till en tredjepartsserver. Din migreringsprocess innebär att du väljer molnleverantörer.

De flesta molntjänstleverantörer implementerar en offentligt moln modell, som gör det möjligt för användare att komma åt delade nätverk och servrar mot en avgift. Offentliga moln nås via internet, till skillnad från servrar på plats, som nås via ett lokalt nätverk (LAN) eller virtuellt privat nätverk (VPN). När ett företag pratar om att utföra en molnmigreringsstrategi hänvisar det troligen till denna offentliga molnmodell.

Om ditt företag inte har bytt till molnet än kan det vara dags att skapa en migreringsplan och checklista för molnet. Följ dessa tips för att skydda din data, modernisera dina applikationer och göra dem tillgängliga för rätt användare vid rätt tidpunkt via molnet.

4 skäl att bygga en molnmigreringsplan

Cloud computing har nästan blivit en obligatorisk grundsats i affärsprocesser för de flesta företag. Fyra nyckelaspekter kan övertyga dig om det flytta till molnet:

säkerhet

Trots den initiala skepsisen kring molnmodellen erkänner nu företag att molnet tillgodoser deras affärsbehov på ett kostnadseffektivt sätt samtidigt som det lindrar vanliga säkerhetsproblem relaterade till deras data och applikationer. Stora molnleverantörer överträffar industristandarder när det gäller att säkra känslig data. I själva verket, enligt a studie utförd av Deloitte, är den främsta anledningen till att organisationer flyttar till molnet säkerhet.

Pålitlighet

Ett annat viktigt affärsproblem som cloud computing framgångsrikt löser är driftstopp. Stora tjänsteleverantörer som Amazon Web Services (AWS), Google Cloud och Microsoft Azure använder sig av nätverksbaserade säkerhetskopior för att ge användare on-demand online-åtkomst till prenumererade tjänster och dataåterställning utan att oroa sig för maskinvarufel eller dataförlust på grund av naturkatastrofer och avbrott .

Pris

En annan viktig motivering för molnmigrering är att minska de totala kostnaderna. Företag måste spendera miljontals dollar för att möjliggöra verksamhet på plats när det gäller energi, datacenterkonstruktion, underhåll och IT-bemanning. Att migrera till molnkostnader hjälper företag att uppnå samma resultat samtidigt som de förbinder sig till en totalt sett lägre investering genom stordriftsfördelar, kostnadsdelning och färre kapitalutgifter.

För att ge rörlighet med containern. (SOC-certifikat)

Factoring in i arbete hemifrån och distansarbete trend som har exploderat under covid-19, molnberäkning lindrar oro relaterade till åtkomst och tillgänglighet av resurser med en sömlös användarupplevelse som är överlägsen traditionell VPN. Cloud computing gör "var som helst, vilken enhetsåtkomst som helst" möjlig för applikationer, data och viktig kommunikation samtidigt som den säkerställer höghastighetssvarstid och stabilitet.

8-stegs checklista för molnmigrering

Att integrera molnet i en organisations IT-infrastruktur kräver ett strategiskt tillvägagångssätt för molnmigrering. Denna 8-stegs checklista för molnmigrering kommer att möjliggöra smidigast möjliga övergång till molntjänster.

  1. Fastställ dina mål. Innan du migrerar till molnet måste du förstå varför du gör det. Detta innebär att definiera tydliga och mätbara mål – högre tillämpning av applikationer, nya krav på distansarbete eller lägre driftskostnader, som exempel. Identifiera dina exakta mål i början av processen.
  2. Tillämpa mätetal och KPI:er på målen. Resultaten av en molnmigrering bör vara mätbara och kvantifierbara. En förståelse för projektets nyckeltal gör att migrationsteamet kan identifiera hinder och snabbt lösa dem. Dessutom kan etablerade mått dig mäta projektets övergripande framgång. Mätvärden som du kanske vill spåra inkluderar sidbelastningstider, CPU-användning och systemtillgänglighet.
  3. Välj din molnarkitekt och migreringsteam. Ditt molnmigreringsprojekt kräver ett specialiserat team. Du kan välja att tilldela ansvaret för molnmigrering till ett befintligt team eller be om hjälp av ett externt team, vilket alternativ som bäst passar dina affärsbehov. Du måste tilldela följande roller:
    • Projektledare: Projektledaren övervakar projektet och delegerar uppgifter samtidigt som den säkerställer att projektet håller sig på rätt spår och inom budget.
    • Molnlösningsarkitekt: Molnlösningsarkitekten är en specialist som designar front-end-plattformar, lagring, servrar och nätverk, gemensamt känd som molnarkitektur.
    • Systemadministratör: Systemadministratören hanterar och anpassar molnresurser för att tillgodose organisationens krav.
    • Molnsäkerhetsansvarig: En säkerhetsspecialist ser till att dataskydd och IT-säkerhetsåtgärder implementeras och följs.
    • Efterlevnadsspecialist: En efterlevnadsspecialist arbetar tillsammans med molnsäkerhetschefen och organisationens juridiska team för att säkerställa att projektet överensstämmer med relevanta policyer, standarder och lagstiftning.
  4. Bestäm vilka data och appar som ska gå till molnet. Du kanske eller kanske inte väljer att lagra all data och applikationer i molnet, beroende på ditt företags behov. Om du väljer att inte migrera all din data måste du bestämma vad som ska och inte ska överföras. Du kanske kan migrera några av apparna som de är, medan andra appar kan kräva en mer omfattande översyn. Vidare fortsätter kostnaden att vara en viktig faktor, eftersom vissa applikationer kan användas av ett begränsat antal individer eller under en begränsad tid, i vilket fall de kanske inte är idealiska kandidater för molnmigrering.
  5. Välj din molnleverantör. Innan du startar din molnmigrering, välj en molnleverantör som kommer att arbeta nära dig före, under och efter övergången. Leverantören bör ha dokumenterad erfarenhet av datamigrering, ett gott rykte för stöd efter migrering och kunskap om olika molnarkitekturer. Dessutom bör de vara kommunikativa och villiga att ge uppdateringar när de uppnår vissa milstolpar. Det bästa sättet att hitta en bra leverantör kan vara att be ditt nätverk om deras rekommendationer.
  6. Säkerhetskopiera dina data. Även om du samarbetar med den bästa molnleverantören ditt företag har råd med, är det fortfarande en god praxis att säkerhetskopiera din data innan databasmigreringen. Tekniken har sina kryphål, och en datasäkerhetskopiering säkerställer att du fortfarande har en kopia av dina data även i värsta fall.
  7. Migrera till molnet. Även om molnlagring kan hantera stora mängder data på en gång, bör din molnmigreringsplan respektera komplexiteten i skalningsprocesser och arkitektur. Du kan välja att flytta allt samtidigt, eller migrera en eller två avdelningar till att börja med. Oavsett vilket system eller vilken process du väljer, dubbelkolla saker i varje steg för att se till att alla dina applikationer fungerar och att all data är tillgänglig som förväntat.
  8. Granska mätvärden och utvärdera framgång. Detta är vanligtvis det sista steget i molnmigrering. Granska mätvärdena och nyckeltal som du anger i början av processen och jämför dem sedan med tidigare mätvärden från lokala miljöer. Om det inte finns något fall i prestanda eller om det har förbättrats, kan du lugnt betrakta migreringen som en framgång. Men om du upptäcker att prestandan inte är tillfredsställande är det en bra idé att se över din process igen eller få ytterligare support från din molnleverantör. Att migrera till molnet bör aldrig innebära att man offra prestanda eller tillförlitlighet.


Avdelningar migrerade vanligtvis till molnet

Även om många organisationer helt har migrerat sin verksamhet till molnet, kanske ditt företag fortfarande kartlägger sin molnmigrering. Om så är fallet behöver du inte flytta över allt på en gång. Vissa avdelningar kan ha större nytta av molnmigrering än andra. Här är några avdelningar som oftast migreras till molnet:

Kundtjänst och support

Molnbaserade appar har hjälpt företag att få tillgång till kunddata snabbare och säkrare. Kundservice avdelningar, i synnerhet, använder molnapplikationer för att svara på problem och förbättra kundupplevelsen. Många kontaktcenter har gått över till distansarbete, och molnplattformar och appar ger agenter tillgång till kunddata snabbt och effektivt för att betjäna dessa kunder, oavsett var de befinner sig.

Marknadsföring och försäljning

Cloud computing har förändrat marknadsförings- och försäljningsfunktionerna för många företag. Säljteam använder ofta molnbaserade CRM-system och säljverktyg, medan molnbaserade appar gör det möjligt för marknadsförare att genomföra mer informerad generering av potentiella kunder och skapa innehåll i realtid.

Mänskliga resurser

Molnapplikationer ersätter gradvis traditionell HR-programvara, inklusive system för sökandespårning, prestationshantering och löne- och förmånsadministration. Övergången till molnet ger anställda mer kontroll över sin data och gör det möjligt för HR-avdelningar att fatta beslut som förbättrar personalrekrytering, kvarhållande och prestation.

Migrera kundtjänst och support till molnet med Lifesize CxEngage

Att välja rätt leverantör och partner är det viktigaste beslutet du kommer att fatta när du migrerar din kundtjänstverksamhet till molnet. Lifesize CxEngage hjälper dig planera varje steg i din migrering med hjälp av beprövade strategier som är skräddarsydda för din kundtjänstorganisations unika behov och affärsmål. Med branschledande lösningar och tjänster designade specifikt för molnkontaktcenter var Lifesize CxEngage en av endast 13 leverantörer som erkändes i Gartners 2020 Magic Quadrant for Contact Center as a Service (CCaaS).

Det är viktigt att komma ihåg att ett molnmigreringsprojekt bara kommer att lyckas om det planeras och genomförs på rätt sätt, med tydliga och mätbara KPI:er. Organisationen måste vara fullt förberedd och måste genomföra sitt migrationsprojekt på ett strategiskt sätt. Om du följer checklistan för molnmigrering ovan kommer du inte att missa något av de väsentliga stegen.

Återigen, att välja rätt molnleverantör är nyckeln till att säkerställa en framgångsrik molnmigrering. Leta efter en molnlösningspartner som har dokumenterad erfarenhet av att strategiskt planera och genomföra migreringsprojekt i din bransch. Lämna inget åt slumpen – dina kunder, anställda och intressenter räknar med att du gör rätt val.