Det är en fågel. Det är ett plan. Nej, det är Super Agents! Och de förbereder sig för det mest efterlängtade och besökta evenemanget i branschen. salesforce.coms Dreamforce 2013 konferens, som hålls i San Franciscos Moscone Center, är där du hittar LiveOps-team av superagenter nästa vecka. Om du är redo att börja ditt kontaktcenteräventyr är monter W114 platsen att börja.
Tidigare i år bad Marc Benioff, vd för salesforce.com, efter varumärken att gå med i kundföretagsrevolutionen. LiveOps har spelat en nyckelroll i denna revolution i mer än ett decennium. Vi tar det också ett steg längre genom att möjliggöra en ny sort av agenter – Super Agents – som krävs för att möta de kundservice- och försäljningsbehov som alla företag möter i kölvattnet av den sociala/mobila revolutionen. Dessa företags varumärkesambassadörer kan ge exceptionell kundservice genom traditionella, sociala och mobila kommunikationskanaler, och hjälper varumärken att tjäna pengar och öka värdet av varje kundkontakt. Vill du veta mer om mer om att aktivera din egen grupp av Superagenter? Det finns ett antal sätt du kan komma i kontakt med oss på vid evenemanget:
Besök vår monter - Stanna till monter W114 i Cloud Expo för en demonstration av vårt senaste LiveOps för Salesforce produktrelease, med branschledande funktionalitet, såsom automatisk uppladdning av lead-to-call med ett klick, förhandsgranskning och progressiv uppringning, skärmpopp i realtid, inbäddad skärm och röstinspelning, samt kraftfulla hanteringspaneler. Våra superagenter kommer också att tillhandahålla kostnadsfria personliga bedömningar av försäljningsprestanda och serviceprestanda.
- Schemalägg ett möte med en av våra superagenter idag för en demo av LiveOps för Salesforce och en kostnadsfri bedömning av försäljningsprestanda eller tjänsteprestanda.
Delta i sessioner – Vi deltar i två sessioner på Dreamforce 2013. Registrera dig nu innan platserna fylls!
- "Press 1 for CTI Success: Building a Call Center in 60 Minutes" – Måndagen den 18 november kl. 10 – 11 på Palace Hotel, Ralston Room – LiveOps gemensamma kund med salesforce.com, SonicWall, kommer att tala i panelen . Registrera nu: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XPpYlAAL
- "Roundtable-session: How Sales Ops Can Grow Revenue with the Right Data Strategy" – Onsdagen den 20 november, från 10 – 11:30 på Hilton San Francisco Union Square, Franciscan A/B/C – Maile Hooser, kundframgångsansvarig för LiveOps, kommer att presentera. Registrera nu: https://dreamevent.my.salesforce.com/apex/ActivityList#a093000000XdvOTAAZ
Häng med oss på lunch - Vi sponsrar ett lunchbordssamtal tisdagen den 19 november kl. 11 – 30 i lunchtältet i Yerba Buena Gardens. Vi uppmuntrar alla Dreamforce-deltagare som är intresserade av att lära sig mer om "True Cloud Multichannel + Social Desktop with Salesforce" att titta förbi.
Bli social – För liveuppdateringar från utställningsgolvet, följ oss vidare Twitter eller hitta oss på Facebook, Google+ och LinkedIn.
Vi ses nästa vecka, och glöm inte din cape!
– Ann Ruckstuhl, SVP och CMO, LiveOps
