Att driva på antagandet av ny programvara inom en organisation kan visa sig vara en utmaning, särskilt när användarna redan är vana vid sitt dagliga arbetsflöde. Kommunikationsverktyg har kraften att koppla samman människor över hela världen, och företag letar alltid efter nya sätt att förbättra samarbetet mellan sina anställda – men det fulla värdet av dessa lösningar går ofta förlorat med en svag användning. Ett enkelt sätt att förstå vikten av adoption är genom ett koncept som kallas nätverkseffekten.
Nätverkseffekten beskriver i huvudsak att värdet av en produkt eller tjänst ökar för varje ytterligare person som använder den. Ett vanligt exempel är telefonen. Om bara en person har en telefon är enheten i princip värdelös eftersom det inte finns någon att ringa. (Vi pratar gamla skoltelefoner här; en person på en iPhone 6S kan effektivt styra ett land.) Telefonens värde insågs fullt ut när den blev en vanlig hushållsarmatur. Detsamma gäller för organisationskommunikation som videokonferenser. När fler användare använder den nya lösningen och drar tillbaka alla föråldrade lösningar, ökar värdet och effektiviteten hos lösningen lyser.
Fem tips för att öka användningen av programvara
- Det börjar med produkten. Ju enklare det är att använda, desto fler kommer att vilja använda det. Svåra användargränssnitt saktar bara ner arbetsflöden och främjar fientlighet mot förändring. Med videosamtal blir det inte mycket enklare än kataloguppringning med ett klick och skärmdelning med ett klick.
- Sprid ordet. Kommunicera fördelarna och få människor entusiastiska över den nya tekniken. Dela saker som motiverade dig att köpa lösningen och fokusera berättelsen på hur den kommer att göra användarnas liv bättre varje dag.
- Bli utbildad. Undersök utbildningsmöjligheter och dra nytta av dem. Från YouTube-videor till fullständiga certifieringsprogram, utbildning har en enorm inverkan på adoptionen. För utbildning specifik för Lifesize Cloud, gå till Lifesize universitet och dra nytta av den kostnadsfria utbildningen.
- Dela din höga poäng. Spelifiera adoptionsprocessen och belöna gott beteende. Gamification kan vara lika komplicerat som ett mjukvarubaserat program för märken och poängräkning eller så enkelt som att hålla en utlottning för alla användare som registrerat sig vid ett visst datum. För maximalt resultat, arrangera en pizzafest för alla som anmält sig!
- Gör en plan och håll dig till den. Om du introducerar en ny teknik för att ersätta något föråldrat, slå tillbaka supporten för alla aktuella produkter när dina användare använder den nya tekniken. Att begränsa valmöjligheterna hjälper användarna att hänvisa till den nya och förbättrade produkten.
Varje implementering är olika, och det finns inget entydigt svar på mjukvaruantagande, men genom att följa dessa tips kommer du att kunna dra bättre nytta av fördelen med nätverkseffekten. På Lifesize har vi ett team av exceptionella människor som är dedikerade till och fokuserade på projektframgång. Vi vet att när fler användare aktiveras och användningen av funktioner som den delade katalogen, virtuella mötesrum och mobilappar ökar, blir den övergripande kommunikationen och samarbetet viralt inom organisationen. Delta i samtalet på Lifesize Community för att dela dina framgångar och lära dig hur andra använder sina adoptionsstrategier.
För fler tips om hur du kan använda din molnvideokonferenslösning, registrera dig för vårt nya webinar, Nycklar till framgång: Anta videokonferenser med IMA och Silicon Labs.
Att skapa spänning och drivande adoption är bara en av de Åtta utmaningar lösta av molnvideokonferenser.
