Är Cloud Computing säker och redo för uppdragskritiska delar av ditt företag?
Maynard Webb, VD

Maynard Webb, VD

Vi har alla läst mycket om "Cloud Computing", vad det betyder och är det redo för den verksamhetskritiska verksamheten i företagsmiljöer. Den senaste artikeln i tidningen CIOs nummer 1 juni med titeln "Cloud Control - Bortom hypen, vissa företag går försiktigt över till molnberäkning" talar om reservationen många CIO:s har om cloud computing, men också löftet och kostnadsbesparingar för dem som har anammat det.

Enligt min åsikt är författarna, Jarina D'Auria och Kim S. Nash, var perfekt när de beskrev cloud computing:

Molnets kärnattraktion är att företag kan undvika att köpa och köra hårdvara, mjukvara och annan utrustning genom att avtala med en tjänsteleverantör för att köra utvalda system eller applikationer på sin egen infrastruktur av virtualiserade servrar. De "tjänster" du köper levereras på ett standardiserat sätt med flera hyresrätter som observatörer säger kommer att spara en tredjedel till hälften av dina nuvarande kostnader.

Som före detta CIO och nu VD för ett SaaS-företag är jag väl medveten om de två främsta bekymmer CIO:er har när det kommer till cloud computing: säkerhet och verksamhetskritisk tillgänglighet.

Enligt min mening, om du är en molnteknikleverantör är säkerhet och verksamhetskritisk tillgänglighet minimipriset för inträde!

LiveOps tillhandahåller "Kontaktcenter i molnet" vilket gör det möjligt för företag att dramatiskt minska komplexiteten och begränsningarna hos traditionella callcenter och tillhandahålla kapacitet för kontaktcenterinfrastruktur enligt en betal-per-användningsmodell. Företag kan matcha sin infrastrukturkapacitet till exakt vad de behöver. När samtalsvolymerna förändras, skalar infrastrukturtekniken upp eller ner omedelbart, så att företag aldrig behöver betala för ledig infrastruktur eller oroa sig för hur de ska klara av en kraftig ökning av samtalsvolymen.

Vi är framgångsrika i att sälja den här lösningen till stora företag genom att leverera affärskritisk tillgänglighet och säkerhet och vårt bevis är att vi driver världens största virtuella callcenter med vårt eget "Contact Center in the Cloud"-plattform. Varje större stilleståndstid skulle vara skadligt för vår verksamhet och ännu viktigare, vi har investerat mycket i säkerhet genom alla aspekter av vår verksamhet.

Som VD för en molnteknikleverantör tror jag helt klart att det finns mycket att vinna "utöver hypen" för företag. LiveOps är engagerad i visionen. Jag inser också att som en gemenskap av "molnleverantörer" för antagande för att accelerera, måste vissa leverantörer nå den säkerhets- och verksamhetskritiska tillgänglighetsfältet snabbare om CIO:er ska ta till sig molnberäkning. I mars förra året talade jag vid OpSources SaaS-toppmöte om hindren för SaaS och cloud computing i företaget och gav en uppmaning till leverantörer. Jag fick bra feedback från folk – kolla in eweeks Chris Preimesbergers stycke. Jag vill gärna höra vad du har att säga. Vad krävs för adoption i företaget? Om du är CIO, vad är det tipping point för cloud computing i ditt företag?