+ 1 512-347-9300

AI-drivet kontaktcenter

Lägg till ännu mer intelligens till det människocentrerade kontaktcentret.

Öka produktiviteten, förbättra kundupplevelsen och låsa upp betydande kostnadsbesparingar genom att lägga till en självbetjäning, AI-driven virtuell agent till din CxEngage-distribution.

Lär känna oss
Ai Powered Contact Center with Lifesize
AI i varje interaktionsfas

Implementera AI för CX-framgång.

AI håller på att bli en viktig komponent i kontaktcentrets verktygslåda. Vet du inte var du ska börja? Med banbrytande CxEngage-partnerskap och integrationer gör vi det enkelt.

Självbetjäning före samtal

Använd vår virtuella omnikanalassistent som drivs av Omilia konversations-AI för att tillhandahålla effektiva och effektiva kundvårdsupplevelser med självbetjäning i alla kanaler, inklusive IVR, webbchatt och SMS. Låt agenter reservera sin tid och kompetens för mer strategiska kunduppgifter som kräver intuitiva mänskliga resonemang.

Mid-Call Support

Utnyttja AI för att stödja dina agenter under samtal. Transkribera snabbt interaktioner, utvärdera agenter och förbättra kvaliteten på kundupplevelsen genom agenthjälp.

Analys efter samtal

Sortera igenom prestationsutvärdering och AI-förslag för att flagga lärdomar, mata in agenternas prestationsrecensioner, göra justeringar och planera för framtida utbildning.

Samtalsdirigering

Luta dig på AI för att engagera rätt agent(er) som är skickliga och specialiserade för att hantera ett samtal eller specifikt kundproblem med en högre servicenivå.

Customer service agent supported by Ai
Varför Lifesize?

Kommunikation som hjälper organisationer att blomstra.

Vår intuitiva, anpassningsbara mjukvara för molnkontaktcenter och videomöteslösningar ger säkra, skalbara och förtjusande arbetsupplevelser som hjälper dig att uppnå dina organisatoriska mål – vad de än kan vara.

  • Pålitlig och säker
  • Bättre affärsresultat
  • Gladare och mer produktiva arbetsplatser
photo of the lifesize icon 300 and icon 500 video conferencing equipment
Läs mer
Gartner Peer Insights

"Nästan oändligt formbar för att passa dina kontaktcenterbehov."

Läs mer
Gartner Peer Insights

"Imponerad och ett så fantastiskt team att samarbeta med."

Läs mer
Gartner Peer Insights

"Väldigt nöjd med implementeringen i vårt kontaktcenter."

Gå med i ledande organisationer runt om i världen som servar kunder med Lifesizes kontaktcenterlösningar.

Arbeta bättre med de senaste trenderna och tipsen.

Hoppa till innehåll