Lifesize Live! Därför säljer jag Lifesize

Mike Granados, Director of Sales, Perfect VC
Datum: 22 februari, 2018

Hej, allesammans. Välkomna till Lifesize Live! Webbshowen som producerats helt via Lifesize-plattformen.

Jag är er värd, James Ofczarzak, och idag har jag med mig Mike Granados från vår prisbelönta partner, Perfect Video Conferencing. Välkommen Mike! Det är trevligt att se dig igen. Mike, ska vi avsätta lite tid så du kan introducera dig själv och Perfect VC?

Ja, självklart. Perfect Video Conferencing har funnits i cirka åtta år. Jag var den första anställde och vi finns i Emeryville, California. Vi är en av Lifesizes guldpartners. Vi täcker det större kustområdet från Sacramento i norr hela vägen ner till San Jose i söder, och vi älskar Lifesizes produktlinje.

Så ni har varit med oss hela vägen?

Ja, jag har sett allt från Icon 200-serien, den första HD-codec som Lifesize skickade ut till UVC-plattformen, och nu till denna otroliga molnanslutna produkt från Lifesize. Jag har alltså sett Lifesizes utveckling under de senaste åtta åren.

Otroligt. Låt oss kasta oss in i dagens ämne som i huvudsak handlar om varför kunder väljer Lifesize? Då du är säljchef kanske detta är enkelt att svara på, men varför väljer kunder Lifesize framför våra konkurrenter?

Det finns flera skäl till varför Lifesize är populärt bland kunder. Till och börja med, erbjuder ni otrolig ljudkvalitet. Lifesize tillverkar en otrolig telefon med Phone HD. Den har fyra mikrofoner i olika riktningar och den täcker en radie på upp till 9 meter, så den passar för alla konferensrum. Den är även en SIP-enhet vilket jag verkligen gillar. Inte bara kontrollerar den dina videosamtal men du kan även ringa telefonsamtal från den. För slutanvändaren är detta den enda enheten på bordet i konferensrummet, vilket gör det rent och fint. Du har en enhet som gör allt du behöver göra i konferensrummet.

Kan du tala lite mer om det? Framför allt om vår HD phone och hur telefonen passar in för den övergripande lösningen.

Den kontrollerar allt i konferensrummet. Med denna för vi även upp HD-mikrofonkabeln på baksidan av Lifesize codec för delning av innehåll. Med denna enhet kan du även växla från din presentation till ett videosamtal för att lägga till flera användare till ditt möte med en Lifesize-telefon. Du kan alltså kontrollera allt från endast denna enhet.

Bra! Jag tror att en annan sak du nämnde var själva idén om presentationer. Naturligtvis vet vi alla att när du ansluter via video, oavsett om du är i konferensrummet eller arbetar på distans hemifrån så är presentationer en viktig del av samarbetet. Kan du tala lite mer om vad Lifesize erbjuder för själva presentationen?

Ja, absolut. Lifesize-plattformen gör det väldigt enkelt för gästanvändare att delta. Jag skickar en kalenderinbjudan via Outlook plug-in, de tar emot den, de klickar på länken och om de använder webbläsaren Chrome kan de delta direkt. Lifesize gör en WebRTC-klient utan nedladdningar, vilket gör det väldigt enkelt för mig att ansluta till mina kunder. När ansluter till dem får jag ett inkommande samtal, jag accepterar samtalet och jag har möjligheten att omgående dela innehåll med dem. Jag behöver bara sätta i min HDMI-kontakt. Det är plug-and-play, och automatiskt skalbart vilket ökar våra mötens effektivitet. Kunderna får möjligheten att ha en otrolig upplevelse och vi får chansen att visa dem en otrolig produkt och värdet av en sådan produkt.

Definitivt. Mike, det vore försumligt om vi inte talade lite grann om efterförsäljning, eller hur? Vi talade om maskinvara och programvara. Vad är det med Perfect VC och Lifesize som verkligen säljer när man syftar till efterförsäljning?

Vad vi vill uppnå med samarbetet med Lifesize är att ge våra kunder ett tredelat stödsystem. Så ni får er värdeskapande partner, vilket är vi. Vi hjälper till att integrera produkten, välja maskinvaran och stödja er i den främsta linjen. Vi är den första linjen, från försvar till support. Sedan har du även Lifesize Direct där du kan nå ut till tillverkarna. Kunder kan ringa Lifesize Direct och omgående anslutas till någon i högkvarteret i Austin. Du har dessutom självbetjäningen, vilket är den tredje och senaste nivån på community-sidan på webbplatsen. Där kan du ställa frågor till kollegor och prata med olika personer på Lifesize och där kan du även hitta skrivna eller grafiska hjälpmedel, datablad och information om självbetjäning eller felsöka eventuella problem som du kan tänkas ha.

Otroligt. Mike, jag uppskattar verkligen din tid här idag. Det har varit åtta och ett halvt år av otroligt arbete tillsammans med dig. Vi är väldigt, väldigt spända att fortsätta denna resa tillsammans. Tack så mycket för din tid och tack alla ni som tittade på livestreamen. Delta igen nästa tisdag för vår nästa utgåva av Lifesize Live!