Lifesize Room® ger högre kaliber samarbete till bättre supportkunder

Lifesize®, högupplöst videokommunikationsföretag, tillkännagav idag att CommonTime, en mobil och trådlös mjukvaruleverantör för företag, har implementerat Lifesize® Room™ för att öka nivån på kundsupporten som tillhandahålls mellan verksamheter i Storbritannien och USA. Lifesize Room är en högupplöst videokommunikationsprodukt som levererar exceptionell video- och ljudkvalitet oavsett bandbredd, vilket gör att geografiskt fördelade deltagare kan interagera mer effektivt över avstånd.

CommonTime implementerade sitt första videokonferenssystem år 2000 vid det brittiska huvudkontoret i Derby. Även om investeringen gav ett visst värde, begränsade begränsningar med lågupplösningssystemet och nätverket CommonTimes möjliga användning av video. Efter att ha etablerat en fastare närvaro i USA beslutade CommonTime att det var dags att ompröva deras behov av videokonferenser och hitta en lösning som gav större affärsfördelar. Lifesize kanalpartner och videokonferensspecialist, Questmark Limited, introducerade därför CommonTime till Lifesize högupplöst videokommunikation.

”När Questmark demonstrerade Lifesize Room var det verkligen en uppenbarelse och förändrade totalt hur vi såg på videokonferenser. Vi kunde inte tro kvaliteten på videon och ljudet, möjligheten att dela PC-baserat material i sin ursprungliga form, och det faktum att samtalet vi såg mellan våra verksamheter i Storbritannien och USA kördes på Internet, säger Nigel Mackrill, verkställande direktör på CommonTime. "Priset, prestandan och den totala ägandekostnaden gör Lifesize Room till en mycket mer övertygande och fördelaktig applikation för många fler områden av vår verksamhet."

Questmark har installerat flera Lifesize Room-system på CommonTimes kontor i Storbritannien och USA. Som ett resultat kan CommonTime nu hålla dagliga operativa möten mellan utvecklings- och ledningsteamen i båda länderna för att gemensamt granska projekt, diskutera frågor och fatta beslut för att på bästa sätt stödja sina kunder. CommonTime har också köpt Lifesize Phone™-enheter för högupplösta ljudkonferenser från kontor till hemarbetare och tillfälliga fältbaserade verksamheter.

"Vi har haft förmånen att ha arbetat med CommonTime under de senaste sex åren eftersom de verkligen har antagit bästa praxis för användning av videokonferenser i hela sin organisation", säger Sam McMaster, vd för Questmark. "CommonTime är en innovatör och sättet de har anammat videokonferenser och integrerat det i sin verksamhet för både intern verksamhet och som stöd för sin kundbas kommer att säkerställa att de får de många fördelar som Lifesize högupplöst videokommunikation ger."

"Det är fantastiskt att se företag som CommonTime bli entusiastiska över högupplöst videokommunikation när de inser hur avgörande det kan vara för att forma deras företag", säger Craig Malloy, VD för Lifesize. "Vi är också mycket nöjda med Questmarks engagemang för att evangelisera hur Lifesize gör en betydande skillnad i alla aspekter av samarbete."

Lifesize Room, med sin patentsökta industriella design och högupplösta teknologi, erbjuder det allra bästa pris-till-prestanda-värdet som finns på marknaden. Genom att leverera bättre videokvalitet oavsett bandbredd, gör Lifesize Room det möjligt för alla typer av företag att dra nytta av en kraftigt förbättrad användarupplevelse genom effektivare interaktioner.

Om CommonTime

CommonTime är ett privatägt företag som bildades 1994 med kontor i USA och Europa, med huvudkontor i Derby i Storbritannien. Företaget har cirka 60 utvecklare och strategiska partnerföretag på varje industrialiserad kontinent och över 120 återförsäljare. CommonTime producerar mobil och trådlös programvara i världsklass för företag. Företaget har vuxit avsevärt under de senaste tre åren genom att betjäna partners som IBM, Lotus, PalmOne, CREDANT, Certicom, Symbian, Nokia, SonyEricsson, HP, Motorola, Sprint, Orange, Cingular och Microsoft. Dessutom är CommonTime-programvaran pålitlig och används i många Fortune1000/FT500-företag, t.ex. Daimler Chrysler, Vodafone, Rolex, BAT, Schneider, Royal Sun Alliance och fler, som kör Lotus® Domino™. CommonTime är erkänt för sin innovation och som ledande inom sitt område. Detta har resulterat i att bli Lotus Beacon Awards Finalist 2003, Lotus Advisors Editor's Choice Award Winners 2004.