Max deltagare
Byggd i skala.
Kommunicera, samarbeta och anslut till en ljusare framtid.
- Cloud Contact Center
- Möteslösningar
Anslut ansikte mot ansikte. När som helst var som helst.
Alla priser USD.
Organisation
För stora företag CustomAnpassade paket som passar
ditt företags behov
Företagsfunktioner + Alternativ och tillägg
Plus
Företag
Organisation
300
500
500
Möteslängd
Obegränsat
Obegränsat
Obegränsat
Obegränsade möten
Nedladdningsbar app för stationära datorer (Mac/PC) och mobila enheter (Android/iOS)
Inbyggda webbläsarbaserade webbappar (Google Chrome, Microsoft Edge)
Upplösning för video och skärmdelning
Upp till 4K
Upp till 4K
Upp till 4K
Sammankoppling av mötesrumssystem
Obegränsat ljudkonferenstillägg
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
Mötesinspelningar
1 timme per värd
(Uppgradering tillgänglig)
Obegränsade inspelningar
Obegränsade inspelningar
Personliga mötes-ID
En-till-en och gruppchatt
Krypterade möten
Slack integration
Microsoft Teams -integration
E-post- och kalenderintegrationer (Exchange/Office 365/Google Workspace)
Onlinesupport
Öppettider chattsupport
Öppettider telefon- och e-postsupport
Premiumsupport med snabbare svarstider
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
Centraliserad hanterings- och rapporteringskonsol
Mötesanalys i realtid
Livestreaming upp till 10,000 XNUMX tittare per evenemang
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
Varumärke och anpassningar
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
Uppgradering tillgänglig
En stressfri molnmigrering
Migrationen är enkel, smidig och effektiv. En ljusare framtid.
Vår molnbaserade Lifesize CxEngage kontaktcenterplattform ger dig oöverträffad hastighet, smidighet, kostnadsbesparingar och skalbarhet – sömlöst implementerad på så lite som 48 timmar.
Vår femstegsprocess säkerställer en framgångsrik migrering skräddarsydd för din unika miljö och arbetsflöden.
1. Analysera
Få en omfattande teknikrevision och identifiera konfigurationsbehov och beroenden.
4. Kör
Utför acceptanstestning och börja utbilda kontaktcenterchefer och agenter.
2. Planen
Bekräfta omfattningen och granska en förändringshanteringsplan med en lämplig tidslinje.
5. Gå live
Överlåt till oss att utföra proaktiv övervakning när implementeringen startar för att säkerställa en framgångsrik migrering.
3. Bygga
Börja utveckla och konfigurera din Lifesize CxEngage-distribution.
Nyckelfunktioner
Vår enhetliga molnarkitektur bryter ner silos medan våra robusta funktioner bygger upp möjligheter.
Sann omnikanalsleverans
Erbjud dina kunder en sann omnikanalupplevelse med inbyggda röst- och digitala kanaler, omnikanalsdirigering och konversationsbevarande.
Intelligent routing
Luta dig på AI för att engagera rätt agent(er) som är skickliga och specialiserade för att hantera ett samtal eller specifikt kundproblem med en högre servicenivå.
Konversations IVR
Förbättra dina IVR-arbetsflöden med kraften i konversations-AI och naturlig språkbehandling.
Enkel glasruta
Ge en friktionsfri upplevelse för dina agenter med ett enhetligt gränssnitt. Eliminera behovet av att byta mellan appar eftersom agenter servar kunder över röst- och digitala kanaler.
Videoaktiverat kontaktcenter
Lägg till videofunktioner i ditt kontaktcenter för att ta kundernas engagemang till nästa nivå.
Instrumentpanelsvisualiseringar
Visualisera dina viktigaste nyckeltal för att stärka alla, från chefer till agenter.
Power Dialer
Inkludera en smart dialer i dina kampanjer och utgående strategi.
Workforce Engagement Management (WEM)
Förbättra agentens produktivitet och prestanda med en sömlöst integrerad upplevelse för att utbilda, hantera, coacha och stärka dina agenter.
Utvalda tillägg
Anpassa din Lifesize-distribution ytterligare med dessa ytterligare mötesfunktioner – aktiveras eller inaktiveras när du behöver dem.
Obegränsad ljudkonferens
Få tillgång till lokala avgiftsfria uppringningsnummer i mer än 60 länder och få obegränsade, världsomspännande ljudkonferenser prissatta per användare utan avgifter per minut eller överskottsavgifter.
Spela in och dela
Spela in möten med ett klick på en knapp och gör dem tillgängliga direkt för att dela dem i en sammanfattning eller komma åt senare från ditt personliga videobibliotek i ditt Lifesize-konto.
Mötesanalys i realtid
Övervaka möten när de inträffar genom att få tillgång till realtidsrapportering och livesamtalsstatistik för att säkerställa att möten löper smidigt. Få insyn i varje deltagares samtalsdetaljer och kvaliteten på varje möte.
Extrem kundsupport
Få global support 24/7/365 via e-post, biljetter, telefon och livechatt plus prioriterad tillgång till vårt supportteam, en meningsfull svarstid på en timme och ett servicenivåavtal på 99.9 %.
Support för enkel inloggning
Lägg till Lifesize till samlingen av företagsappar som du får åtkomst till med en enda uppsättning inloggningsuppgifter genom enkel inloggning (SSO) med vilket SAML 2.0-kompatibelt IdP-ramverk som helst, inklusive Microsoft ADFS, Azure AD, Okta, OneLogin och Ping Identity.
Videoaktiverat kontaktcenter
Lägg till videofunktioner i ditt kontaktcenter för att ta engagemanget till nästa nivå. CxEngage Video tillåter kontaktcenteragenter att snabbt initiera videobaserade konversationer från vilken supportkanal som helst – inklusive röst, e-post, chatt, SMS och sociala medier.