Vad är det?
CxEngage Flow Designer har en ny flödesnotation som heter Save Audio as Media. Denna notation kan användas för att skapa nya medieenheter i CxEngage, eller uppdatera innehållet i en befintlig medieenhet. Ljudet kan vara från en tillfällig inspelning , en sparad ljudfil, Eller en text till tal (TTS) sträng. Till exempel kan du ha ett flöde som du kan ringa in för att spela in ett meddelande som laddas upp som en återanvändbar mediefil som kan användas i andra interaktionsflöden.
Viktigaste fördelarna)
Skapa nya medieuppmaningar i IVR:er i realtid
Bra att veta
Kan användas för att spela in nya nödmediameddelanden när åtkomsten till en dator eller webbläsare är begränsad
