innehållsförteckning

  

Översikt

FAES FARMA är ett spanskt läkemedelsföretag med lång internationell erfarenhet av forskning, tillverkning och marknadsföring av läkemedelsprodukter och råvaror. Företaget har erkänts för en orubblig strävan efter excellens, den ständiga strävan efter maximal farmakologisk kvalitet i alla sina produkter och deras ansträngningar att alltid erbjuda högeffektiva lösningar för sina patienter.

Utmaning

Med fysisk närvaro i flera länder och nästan 1,200 XNUMX anställda mellan dess kontor i Madrid, dess fabrik och FoU-center i Leoia (Bizkaia), och dess dotterbolag inom och utanför den iberiska halvön, behövde FAES FARMA en robust videolösning för att stödja deras globala kommunikation strategi och förbättra det övergripande samarbetet under en tid av organisatorisk tillväxt.

Organisationen letade efter en lösning som skulle förbättra den interna förvaltningen på deras olika platser samt stödja externa kommunikationsbehov med partners, laboratorier och kunder. Under 2014 ersattes flera konferensrum med enbart ljud med mjukvarubaserade videolösningar, men det var inte tillräckligt bra. Företaget behövde en lösning som kunde använda sig av de standardbaserade videosystem de tidigare investerat i, och interoperabilitet med H.323, WebRTC och SIP var en nödvändighet.

Lösning

Lifesize var i övervägande set tillsammans med fyra andra lösningar. Från den enkla användningen av lösningen till den proaktiva kundsupporten stack Lifesize ut bland resten och var ett tydligt val. FAES FARMA distribuerade Lifesize molntjänst för bättre anslutning och kompatibilitet med andra system, vilket eliminerade behovet av äldre infrastrukturutrustning på plats. Och eftersom Lifesize samverkar med standardbaserade videosystem från tredje part kunde FAES FARMA dra nytta av sina tidigare investeringar i hårdvara i konferensrum.

FAES FARMA logotyp

"Vi bestämde oss för att välja Lifesize på grund av dess användarvänlighet, support och naturligtvis priset. Våra projekt och samarbeten är alltmer "inter-company", och deras professionella lösning ger oss den tillförlitlighet vi behöver samtidigt som de erbjuder besparingar i restid, samtal och resebudget."

— Jaime Lopez Ostio, CIO för FAES FARMA

Resultat

Sedan Lifesize implementerades har fler anställda på FAES FARMA efterfrågat videokonferensrum. Tack vare graden av prestandatillfredsställelse och fördelarna med videokonferenslösningar i molnet, utvärderar företaget möjligheten att distribuera ytterligare Lifesize® IconTM videokonferenssystem i Spanien, Portugal, Frankrike, Italien och Mexiko.

Alla avdelningar av FAES FARMA använder för närvarande Lifesize videokonferensrum — Finans, Inköp, Register, Kvalitet, Produktion, Försäljning, Medicin, Legal, Pharmacovigilance, Engineering, General Management och, naturligtvis, IT-gruppen.

”En del av mitt ansvar som CIO är identifiering och användning av nya verktyg för bättre företagsledning. Och med valet av Lifesize har vi lyckats optimera denna hantering genom att förbättra både intern och extern kommunikation.”