Utforska den berusande effekten av videokonferenser på en spritdistributör.
"Från den allra första videokonferensen fick jag verkligen en känsla av värdet av video framför ljud"
För att lära oss hur Lifesize har hjälpt till att effektivisera verksamheten pratade vi med Danny Jackson och Brittany Capito, Heaven Hills IT-chef respektive Senior Brand Manager.
Kan du berätta för oss hur Heaven Hill för närvarande använder Lifesize?
(Bretagne) Platsen där det verkligen slår igenom är i kommunikationen mellan vårt huvudkontor i Bardstown och vårt försäljnings- och marknadsföringskontor i Louisville. De två platserna ligger cirka en timmes bilresa från varandra och vi kan använda Lifesize istället för att personalen måste köra fram och tillbaka. Detta har sparat dyrbar tid för några av våra mest kritiska chefer och medarbetare.
Vi har också använt Lifesize för att få kontakt med våra fältsäljare. Vi sysselsätter ett stort antal fältsäljare över hela landet, och de arbetar från sina hemmakontor på platser nära våra distributörer. Vi har fått mycket positiv feedback från de som har använt systemet och hoppas kunna utöka användningen i framtiden. Från den allra första videokonferensen fick jag verkligen en känsla av värdet av video framför ljud.
Kan du säga mer om fördelarna med videokonferenser framför ljud?
(Bretagne) Förmågan för oss att se varandra förbättrar kommunikationen dramatiskt av ett antal anledningar. För det första vet alla vem som uppmärksammar och vem som inte är det.
(Danny) Och så får du läsa kroppsspråk och ansiktsuttryck – verken.
(Brittany) Det håller mig definitivt på tårna. Med ljud är det lätt att bli distraherad, men med video känner jag mig mycket mer engagerad.
Hur valde du Lifesize?
(Danny) Vi tittade på fyra eller fem andra leverantörer, och anledningen till att vi kom tillbaka till Lifesize var bara för att det verkade vara mer effektivt att köra på det befintliga nätverket som vi har. Brittany och jag gick för att se flera exempel på Lifesize-presentationer, och det verkade passa bra för vårt företag.
Använder Heaven Hill några andra samarbetsverktyg?
(Bretagne) Ja. Under mer än ett år innan Lifesize använde vi Skype för att komma i kontakt med en av våra viktigaste marknadsföringsbyråpartners i New York. Det var okej men erbjöd inte alls den kvalitet som vi har nu med Lifesize.
Har du några andra tankar om videokonferenser som du vill dela med dig av?
(Danny) Från början var Brittany och jag förvånade över hur lätt Lifesize är att använda och hur snabbt våra kollegor anammade det. Alla ville använda den. Sedan trodde vi att nyheten skulle ta slut, men den blir bara mer populär. Folk dras bara till det. Även om de sitter vid sitt skrivbord och de har en bärbar dator med webbkamera är det enkelt att gå med via Lifesize Cloud också. Runt omkring har det visat sig vara mycket lätt att använda och ett mycket användbart verktyg.
(Brittany) Ja, Lifesize tog definitivt fart på alla våra sajter, och jag tror att vi kommer att se detta expandera under de kommande månaderna. Vi skulle vilja börja använda den för flera ständiga månadsmöten som involverar personal från både Bardstown och Louisville platser för att ytterligare minska resandet mellan våra kontor. Sammantaget har responsen varit otroligt positiv.
