Kortfattat
Bransch: Utbildning och Hälsovård
Anställda: 500+
Kund sedan: 2010
Rumssystem: 28
Varför Lifesize
- Högupplöst video
- Säker och tillförlitlig
- Lätt att använda
- 24 / 7 support
- Skalbar
- Centralt skött
Översikt
Kansas City University (KCU) grundades 1916 och är en av fem ursprungliga osteopatiska skolor i USA. En privat, ideell forskarskola, KCU har två platser, i Kansas City, Mo., och i Joplin, Mo. Skolans utexaminerade utgör det högsta antalet nya läkare i Missouri och det näst högsta i Kansas.
Utmaning
KCU-studenter har ett unikt schema, studerar på campus i två år och flyttar sedan från campus för tvååriga tjänsteutbildningar på kliniska platser i hela landet. För att stödja kontorstjänster utanför anläggningen, en del så långt borta som Kalifornien, behövde KCU en högkvalitativ videokonferenslösning för studenter att ha personliga interaktioner med sina lärare på campus, för att granska rutiner och ställa frågor.
Lösning
2010 började KCU:s multimediateam se över videokonferens- och sändningssystem för att ersätta de Polycom-enheter som de hade använt. "På den tiden var Lifesize den enda som erbjöd högupplösning. Vi var faktiskt tvungna att tigga om att göra en betaversion av Lifesize HD-lösningen eftersom den var så ny”, minns Mike Hellings, multimediachef för universitetet. Förutom HD-video behövde KCU upprätthålla säkerheten, enkelt hantera säkra sjukhusbrandväggar mellan elever och lärare och leverera ett lättanvänt gränssnitt för upptagna läkare och lärare.
”Vi ville undvika att ta in sjukhusets IT-person för att öppna en hamn varje gång en student ville ringa ett samtal. Lifesize kunde snabbt få oss över brandväggsproblemet, och våra läkare som testade den föredrog i överväldigande grad Lifesize för enkel användning och kvalitet."
En enhet i Lifesize sattes upp på en vagn på en primär plats för invånarna att dela; Men det var störande att flytta vagnen, användarna pluggade och kopplade ur saker och ibland var det en utmaning att bara hitta vagnen. Så teamet gick över till en integrerad rumskonfiguration med stor framgång och utökade Lifesize för användning på alla kontorsplatser.
Två år senare när universitetet var redo att lägga till ett andra campus i Joplin, såg Hellings Lifesize som ett sätt att få de två fysiskt avlägsna platserna att kännas som en. En skräddarsydd föreläsningssal var utrustad med flera kameror och skrivbordsmikrofoner för studenter att enkelt ställa frågor. Lifesize-appen var integrerad med universitetets iPads som levererades till studenter, och KCU började sända en till två föreläsningar varje vecka.
För att säkerställa samtalsanslutning och stabilitet under lanseringen gjorde Lifesize supportteam justeringar på plats med nätverksingenjörer vid universitetet.
”Om man delar upp kostnaderna för högre utbildning klassvis kan det bli kostsamt att bara missa en enskild föreläsning på mer än ett sätt. Med Lifesize är vår minskningsfrekvens för samtal endast 1 %, vilket bara är spektakulärt.”
Resultat
Sändningar från föreläsningssalar blev så populära att Kansas City University idag sänder tre till fyra timmars föreläsningar varje dag, vilket gör dem till en integrerad del av läroplanen.
"Med de förinställda katalogerna kan lärare komma in, snabbt trycka på tre knappar och köra sitt samtal. Folk tappar hellre makten än att Lifesize sjunker. Det är så viktigt det har blivit.”
På grund av Lifesizes stabilitet och kryptering utökade KCU användningen för säkra styrelsemöten, och lärare använder nu Lifesize för studenters frågestunder utanför klassen. Universitetet utrustade till och med sin skräddarsydda skåpbil med Lifesize så att läkare och chefer som reser mellan de två campusen kan få ut det mesta av sin körtid. När vi ser framåt planerar teamet att använda Lifesize på en ny tandläkarskola och att få kontakt med läkare på landsbygden.
