Fallstudie av Ponca Tribe of Nebraska

Översikt

Ponca-stammen i Nebraska är unik bland federalt erkända stammar genom att det inte finns någon central reservation. Istället har stammen ett 15-county serviceleveransområde över Nebraska, Iowa och South Dakota, som betjänas av 6 kontorsplatser. Medan majoriteten av Ponca-stammens över 4,000 XNUMX medlemmar finns i dessa län, finns det stammedlemmar i hela USA. Genom dessa kontorsplatser erbjuder Ponca Tribe ett brett utbud av hälso-, social-, utbildnings- och kulturtjänster till sina medlemmar. I intresse av att bevara gemenskapen, främja kulturell och ekonomisk välfärd och effektivisera tjänsterna till medlemmarna, letade Ponca Tribe efter sätt att föra samman dessa geografiskt spridda kontorsplatser.

För tio år sedan valde Tribal Council Lifesize för att driva sin kommunikation mellan dessa kontorsplatser och skapa större samarbete och gemenskap genom användning av videokonferenser. Vi pratade med Ponca Tribals ordförande Larry Wright Jr. och Hilary Farley, Ponca Tribes IT-chef, för att lära sig mer om varför de valde Lifesize och effekten av Lifesize-tjänsten på tillväxten och utvecklingen av stamorganisationen.

Utmaning

Ponca-stammen i Nebraska avslutades av kongressen 1966, vilket tog bort medlemmar från stamrullar och upplöste deras land och innehav. 1990 återvann stammen erkännande och återinfördes som en federalt erkänd indianstam. De tilldelades dock inte sina tidigare markinnehav, och istället identifierades ett serviceleveransområde med 15 län utspridda genom Nebraska, South Dakota och Iowa. Dessa län är olika i befolkning och resurser, med län som är både stad och landsbygd. Denna unika geografi skapar en utmaning för Ponca-stammen. Innan Lifesize körde personalen i genomsnitt 3.5 timmar en väg bara för att delta i personal- och stamrådsmöten.

I början av 2000-talet var stammens IT-infrastruktur minimal och resurserna begränsade. Poncastammen upptäckte att de behövde mer än bara ett sätt att genomföra fjärrkonferenssamtal. De behövde ett sätt att på ett meningsfullt sätt koppla ihop sina geografiskt spridda kontorsplatser som var skalbara, prisvärda och lätta att stödja och som erbjöd samma universella gränssnitt för att användas av personal och stammedlemmar på inte bara deras kontor utan i samhällen runt om i landet.

Lösning

När han deltog i National Indian Education Conference i Seattle 2006, var stamordföranden Larry Wright Jr. intresserad av att lära sig hur Navajostammen implementerade sitt språkprogram i sina utspridda samhällen. Vid den tiden använde Navajo den äldre Lifesize-funktionen för att spela in och dela - och Wright ville se om det verktyget skulle fungera för hans gemenskap.

Till en början var andra stammedlemmar skeptiska till att introducera ett helt nytt samarbetsverktyg till sin gemenskap, så vi började i det små. 2009 startade stammen med att köpa ett Lifesize Room-system och två Lifesize Express-system på tre av de största kontorsplatserna. Under det första året sparade stammen enbart över $80,000 2010 i resekostnader. Under 2011 lades ytterligare ett rum och expresssystem till de två återstående kontorsplatserna för att helt koppla ihop alla stamkontor. 2017 togs upp ordförandens första syfte med att installera Lifesize, och stammen köpte Lifesize Video Center och Clearsea-servrarna. Nu spelades alla stamrådsmöten in och sändes till medlemmar över hela landet. Under 2018 och XNUMX, när behovet och användningen av videokonferenser växte, uppgraderade stammen och flyttade alla sina Lifesize-system, inspelning och streaming till molntjänsten Lifesize Enterprise for Small Businesses.

Ponca Tribe är nu utrustad med mer än 11 ​​Lifesize Icon konferensrumskamerasystem, har personal och medlemmar över hela Nebraska och USA som använder den mobila Lifesize-appen och har nyligen köpt fem Lifesize Share-enheter. Ponca-stammen ser nu fram emot att implementera nästa stora saker från Lifesize i deras community. 

Resultat

Lifesize-lösningar har förändrat hur organisationen kommunicerar inom sitt samhälle och helt förändrat kommunikationsdynamiken inom stammen. Eftersom communityn växer, tar Farley nu in nya användare varje vecka, med 80 nuvarande användare registrerade. Det finns i genomsnitt 250 samtal per månad och högre produktivitet och kommunikation inom stammen. Medlemmar utanför serviceområdet och över hela USA kan nu engagera sig i stamaktiviteter och tjäna i stamkommittéer och bräda.

"Med Lifesize är samhället på en nivå som det aldrig har varit förut, och närvaron av video har förändrat mötesstabiliteten totalt... Vi kräver till och med att kommittémedlemmar spelar in och delar sina möten nu.” 

Utöver immateriella fördelar fortsätter stammen att spara uppskattningsvis 80,000 XNUMX $ per år enbart på resor och körsträcka. Personal och rådsmedlemmar är inte bara entusiastiska användare av videokonferenser, programledarna har också implementerat Lifesize genom flera av sina viktigaste samhällsinitiativ, såsom sina bostads- och ekonomisk utvecklingsavdelningar. Dedikerade mötesplatser skapas för varje aspekt av stammen, inklusive hälsovård, spel, kommittémöten, personalmöten, mänskliga resurser och mer.

"Jag har inga tvekan om Lifesize, dess användning och vad det betyder för vår stam och maximera dessa effektiviteter."