Nationellt erkänt IT-lösningsföretag diskuterar den positiva inverkan Lifesize har på intern kommunikation.
"När alla kan vara på samma plats tillsammans och se varandras ansikten, tillåter detta oss att verkligen komma till hjärtat av det vi försöker få gjort."
För vissa företag är Lifesize en katalysator för operativ förändringsrörelse. Det är inte bara bättre sätt att kommunicera; den representerar framtiden för koppla samman arbetskrafter (på plats och distans). En av dessa organisationer är Birmingham, Alabama-baserade TekLinks, ett nationellt erkänt IT-lösningsföretag som erbjuder hanterade och molntjänster till företag i hela Alabama, Mississippi, Tennessee och Gulf South. Med flera datacenterfaciliteter erbjuder TekLinks en mängd heltäckande affärsteknologitjänster, från säker samlokalisering och katastrofåterställning till support dygnet runt, röst och nätverk och stationära datorer.
Hur har Lifesize förändrat hur TekLinks kommunicerar?
Lifesize tillåter alla från olika platser att vara i samma rum vid varje given tidpunkt. Detta är oerhört viktigt för vår företagskultur och vår förmåga att samordna projekt. Vi har också börjat låta människor arbeta hemifrån och använda Lifesize för att kommunicera tillbaka till huvudkontoret. Fjärrarbete kommer att bli en stor del av TekLinks videokonferensrörelse.
Vi har också pratat om att använda Lifesize i vår anställningsprocess för att genomföra distansintervjuer. Just nu sträcker sig TekLinks talangpool brett in i sydost. Birmingham har en liten marknad för IT-sektorn, så det är vettigt för oss att till exempel titta på rekrytering av talanger i Atlanta.
Och i min roll som IT-supportchef har jag använt Lifesize för att felsöka datorproblem. Om någon har problem och deras dator är trasig kan jag använda Lifesize Cloud för att ringa deras telefon och diskutera situationen. Eller så kan de ringa mig i ett av Lifesizes beständiga virtuella mötesrum, så kan vi sitta ner och prata igenom frågorna. De kan visa mig sin skärm eller visa mig nätverksutrustningen som inte fungerar och vi kan bättre ta reda på vad som händer. Jag älskar det.
Vad skulle du säga är din favorit Lifesize-funktion?
Definitivt de ihållande mötesrummen. Dessa är praktiska eftersom du kan använda dem som en videokonferensbrygga eller bara som en ljudbrygga. Jag använder dem hela tiden för att få ihop folk.
Vilka andra verktyg ger ni anställda för att stödja internt samarbete?
Vi använder resurser i alla våra olika teknikpartnerskap för att stödja våra anställda. Vi försöker äta vår egen hundmat så att säga. Vi samarbetar för närvarande med Microsoft®, Lifesize och Citrix® och tillhandahåller samma tjänster internt som vi tillhandahåller våra kunder, såsom VMwares VDI och Citrixs XenApp®. Varför är det viktigt för ditt team att ha alla dessa olika sätt att samarbeta? Med kontor över hela sydost är vi geografiskt spridda. Dessa verktyg låter alla hålla kontakten och förbli på samma sida – särskilt Lifesize. Livsstorlek är jättebra! När alla kan vara på samma ställe tillsammans och se varandras ansikten, tillåter detta oss att verkligen komma till hjärtat av det vi försöker få gjort.
Du nämnde att TekLinks använde FaceTime® och Google Hangouts™ tidigare. Vilka är fördelarna med Lifesize framför dessa tjänster?
Lifesize är lättare att använda på alla plattformar. Alla på TekLinks har ett Lifesize-konto, och det är väldigt trevligt att kunna bjuda in vem som helst till en videokonferens oavsett vilken plattform de använder. I stort sett vem som helst kan komma åt Lifesize Cloud på vilken enhet som helst. Jag är ett stort fan av plattforms-agnostisk teknik.
Kan du prata mer om fördelarna med att flytta från on-premise video
konferenser till molnet?
Ur mitt perspektiv handlade det om att det var lätt att stödja. När det gäller versioner låg vår on-premise-teknik verkligen bakom. Vi övervägde kostnadsfördelningen, och Lifesize Cloud kom in betydligt billigare i det långa loppet. Att flytta till molnet gjorde det möjligt för oss att eliminera kostnaderna och besväret med att underhålla hårdvaran.
