Lifesize® Cloud videokonferenser kopplar samman kliniker, läkare och patienter med ett enda klick
Eftersom videokonferensteknik tar en pålitlig roll inom hälso- och sjukvården, flyttas den från stora sjukhusmiljöer till läkarmottagningar, kliniker på landsbygden och till och med till patienternas hem – vilket gör det möjligt för människor att få den vård de behöver när och var de behöver den. Närmare bestämt öppnar videokonferenser ett fönster för patienter att prata med läkare ansikte mot ansikte utan att behöva resa till en läkarmottagning.
Men att använda video i stället för en personlig medicinsk konsultation är inte utan utmaningar. Läkare och patienter måste båda ha försäkran om att de fortfarande kan utveckla en verklig koppling genom tekniken och att upplevelsen av att gå igenom viktiga medicinska dokument och bildbehandling kommer att vara lika effektiv som om de träffades personligen.
Det innebär att hitta en anslutning som fungerar var som helst, på vilken enhet som helst, med fantastiska bilder och stensäker säkerhet. Som Texas Back Institute upptäckte, att hitta rätt molnvideokonferenslösning gör detta recept mycket lättare att fylla.
"Lätthet för slutanvändaren är nyckeln. Tack och lov hittade vi en sådan lösning i Lifesize.”
Adjö till videokonferensverktyg som stoppade samarbetet
Texas Back Institute (TBI) är ett av de största fristående
spine centers i världen, med 200 anställda i mer än en
dussin kliniker i Greater Dallas/Fort Worth-området. Det är kirurgiskt
teamet är specialiserat på avancerade ryggradsprocedurer och användning
av robotik, intraoperativa CT-bildsystem och datorstödd
navigering. Dessa minimalt invasiva verktyg och
tekniker kan hjälpa till att lokalisera källan till en patients nacke eller
ryggsmärtor samtidigt som den kraftigt minskar operationens inverkan på
kroppen.
Men innan du rekommenderar någon typ av operation, TBI-läkare
först noggrant granska varje patients medicinska historia, bildbehandling
resultat och diagnostiska tester, ibland kallar nio läkare,
peer-review-kommitté för att diskutera behandling och
alternativ. Har även videokonferenser på huvudkontoret
som i utanförliggande kliniker hjälper till att göra dessa recensioner och annat
konsultationer och möten lättare för upptagna läkare att
närvara.
Det ursprungliga videokonferenssystemet på huvudkontoret var
installeras av entreprenörer, enligt IT-systemadministratören
Jared Bares. De yttersta klinikerna hade en mer ändamålsenlig
setup: ett pausrum TV med dator, mikrofon och
kamera. Men för att säkerställa att läkare helt enkelt kunde dyka upp
vid rätt tid och plats för ett möte, en av TBI:s åtta IT
proffs var tvungna att prata med anställda genom att koppla in en kabel
in i TV:ns HDMI-port och fjärranslut sedan med
dator för att ställa in mötet och göra allt klart.
IT-teamet var också tvungen att tvista om anslutningsproblem utanför
nätverket, som att se till att system används av andra
kontor arbetade med den interna lösningen och verifierade det
anställda och patienter utanför anläggningen hade vad de behövde för att gå med
möten på distans.
”Vi hade rutinmässigt läkare och andra anställda som
ville ansluta från utanför TBI-nätverket, och
den lösning vi hade på plats då var inte lätt att få till
ta itu med, säger han.
Förenklad installation som "bara fungerar"
På förslag från en pålitlig leverantör flyttade TBI till
Lifesize Cloud videokonferenslösning. Bares säger
tjänsten fungerar med deras befintliga utrustning, vilket gör det båda
prisvärt och bekvämt. Det är också lättare att administrera och
underhålla på grund av funktioner som automatiska programuppdateringar
och 24×7 support.
När det gäller installationen, "Allt vi behöver göra är att installera
programvara, koppla in hårdvaran – och det fungerar bara”, säger Bares.
Denna lätthet sträcker sig även till anställda. Den enkla användaren
gränssnitt gör det enkelt för alla med ett konto att
initiera en-till-en videosamtal eller större möten, så IT
behöver inte resa till fjärrkontor för att ansluta video
system till tjänsten. Istället kan de bara maila en
mötesinbjudan till deltagare, som sedan helt enkelt klickar på en
länk för att ansluta till mötet.
För läkare ökar Lifesize Cloud produktiviteten genom att göra
det är möjligt att träffa fler patienter – särskilt patienter
som inte kan komma in på kontoret. Istället kan de ställa in en
konsultation via Lifesize för att granska bilder och ”köra igenom
alla typiska saker som läkaren normalt skulle påpeka”
vid ett vanligt kontorsbesök.
TBI-anställda har också sagt till Bares att de gillar att kunna
koppla namn till ansikten på större kommittémöten—a
användbar funktion i ett stort företag med kollegor som ev
inte alltid få en chans att träffas personligen. De värdesätter
förmåga att stänga av externa deltagare när de går med i möten,
vilket minskar bakgrundsljud och distraktioner. Och
de gillar att kunna göra videobilder i helskärm och till
dela och ändra storlek på dokument i farten.
Men i slutändan, den viktigaste egenskapen i Lifesize Cloud
är hur snabbt och enkelt det är för alla att använda. "Lätthet till slutet
användaren är nyckeln. Tack och lov hittade vi en sådan lösning i Lifesize.”
En enkel lösning för att koppla ihop läkare
och patienter var som helst, på vilken enhet som helst
Lifesize kopplar ihop prisbelönta videokonferenssystem,
webbläsarbaserade stationära och mobila appar till en radikalt
förenklad molnvideotjänst. Resultatet är oöverträffat
enkelhet och lysande högupplöst video som möjliggör
människor som möts på skärmen för att känna att de är samma
rum.
Lifesize Cloud stöder Mac® och PC, den senaste iOS och
Android™ mobila enheter och webbläsaren Google Chrome™,
gör det enkelt att gå med i möten från nästan vilken enhet som helst.
"Det som är trevligt med Lifesize är att användare kan vara på sina telefoner,
sina surfplattor eller sina datorer – i stort sett var de än är
har en dataanslutning – och de kan hoppa in i ett möte
även om de inte är fysiskt på någon av våra platser, säger Bares.
Deltagare kan lägga till eller ta bort deltagare, slå samman möten,
spela in och dela samtal och ringa samtal direkt från deras
webbläsare. De kan också gräva i funktioner som kalender
integration, en-mot-en och gruppchatt, och endast ljud
kallelse.
Alla dessa alternativ backas upp av den robusta säkerheten
funktioner i Lifesize Cloud, som inkluderar automatisk brandvägg
korsar och säker AES 128-bitars kryptering. "När det
kommer till säkerhet inom IT och alla kliniska kontor, du har att göra
med patientinformation, och det är en stor affär. Lifesize satte oss
tillfreds med deras system.”
