Modernisering av Contact Center
Migrera gladare och glädja kunder med en molnbaserad kontaktcenterplattform.
Vår personliga migreringsprocess till CxEngage by Serenova gör övergången till ditt kontaktcenter till molnet smärtfri. Våra färdplaner för migrering är skräddarsydda för dina affärsmål och hjälper dig att låsa upp kraften i mänsklig anslutning med äkta mjukvara för molnkontaktcenter.
En stressfri molnmigrering
Migrationen är enkel, smidig och effektiv. En ljusare framtid.
Vår molnbaserade CxEngage kontaktcenterplattform kan sömlöst distribueras på så lite som 48 timmar. Vår femstegsprocess säkerställer en framgångsrik migrering skräddarsydd för din unika miljö och arbetsflöden.
1. Analysera
Få en omfattande teknikrevision och identifiera konfigurationsbehov och beroenden.
4. Kör
Utför acceptanstestning och börja utbilda kontaktcenterchefer och agenter.
2. Planen
Bekräfta omfattningen och granska en förändringshanteringsplan med en lämplig tidslinje.
5. Gå live
Överlåt till oss att utföra proaktiv övervakning när implementeringen startar för att säkerställa en framgångsrik migrering.
3. Bygga
Börja utveckla och konfigurera din Lifesize CxEngage-distribution.
Vig. Flexibel. Säkra.
Din mest värdefulla lösning finns i molnet.
Molnbaserad arkitektur
Utnyttja oöverträffad hastighet, smidighet, kostnadsbesparingar och skalbarhet. Till skillnad från vanliga monolitiska arkitekturer lägger vi molnets fulla kraft i dina händer.
Alltid uppdaterade mikrotjänster
Få kontinuerliga uppdateringar utan driftstopp. Varje ny funktion trycks omedelbart ut, vilket ger dig omedelbar tillgång till våra senaste innovationer.
Öppna lösning
Anpassa och integrera enkelt plugins, appar och konfigurationer skräddarsydda för dina behov med en säkerhetsnivå som andra kontaktcenterplattformar inte kan erbjuda.
Enkel. Skalbar. Pålitlig.
Migrera till det enda molnkontaktcenter du någonsin kommer att behöva.
Inget behov av att uppdatera - någonsin
Ta emot nya funktioner och uppgraderingar automatiskt – inga fler schemalagda driftstopp.
Anslut utan gränser
Distribuera fritt över alla regioner. Allt dina agenter behöver är en webbläsare och internetanslutning för att fungera fullt ut.
Förbli pålitlig
Som den enda molnkontaktcenter leverantör med 100 % garanterad drifttid, utöka samma 100 % tillförlitlighet till dina kunder.
Snabb. Användbar. Byggd för tillväxt.
Accelerera kundupplevelsen på dina egna villkor.
Kom upp och spring direkt
Gå live om dagar eller veckor istället för månader eller år med snabb, personlig implementering.
Lätt att lära sig, lätt att använda
Ombord på dina agenter, både nuvarande och nya, snabbt och enkelt. Vår erfarenhet som människo-först agent är inte bara lätt att använda, det är lätt att lära sig.
Prioritera tillväxt
Väx i din önskade takt med vår molnbaserade API-första plattform och full support från Lifesizes kundframgångsteam.
Upprepade gånger erkänd av analytiker
Ett toppval för kundernas framgång.
Bättre kommunikation är affärskritiskt. Vår passion för att utveckla innovativa och intuitiva molnteknologier har gjort oss till ett toppval för kundframgång genom ledande branschanalytiker för kontaktcenter och möteslösningar.
G2
"En extraordinär videolösning för medarbetare och lagkamrater."
Capterra
"Videokonferensprogram/hårdvara när den är som bäst."
Gartner Peer Insights
"Väldigt nöjd med implementeringen i vårt kontaktcenter."
Gå med i ledande organisationer runt om i världen som servar kunder med Lifesizes kontaktcenterlösningar.
Lifesize lösningar
Gör framtidens arbete enkel.
Vi tar över ett decennium av kunskap för att leverera pålitliga molnkontaktcenter och videomöteslösningar som hjälper ditt företag att fungera smidigt idag – och imorgon.
Modernisera ditt kontaktcenter
Leverera konsekvent agentupplevelse och kundengagemang som kommer att differentiera ditt varumärke.
Professionella tjänster
Skapa, upptäck och förnya med banbrytande kommunikationsteknik som matchar din takt.
-
![Nuffield Logo]()
“Kontaktcenterplattformen har vida överträffat förväntningarna. Vi kan vara dynamiska och flexibla...det har satt oss i en mycket bättre position, både när det gäller att förstå patientbehov och ta itu med dem.”
Lucy Balmer, Chef för Contact Centers & Shared Services, Nuffield Health
Lär dig hur Nuffield Health kommunicerar bättre
Arbeta bättre med de senaste trenderna och tipsen.
Best Practices
Workforce Management Guide för kontaktcenterledare (och varför det är viktigt)
Det finns två konstanter i kontaktcentret. Kundernas förväntningar utvecklas och kontaktcenterledare...
