采集诊断 您可能会被要求通过您的桌面应用程序采集诊断，以诊断问题。 从您的桌面应用程序的菜单栏选择 帮助。 选择 采集诊断。 从列表中选择发生的问题类型。 输入您所遇到的问题的说明。 单击开始 ，以生成可以自动上传至登录服务器或放置于您的设备上的文件。 如果自动上传失败，则可从您的系统中查找文件，并根据支持部的指示进行发送，以进行进一步的分析。