打开网络端口

如果 Lifesize 客户端(包括 Icon)连接基于云的服务时遇到困难,请确保您的网络配置正确。

如果您已配置了  Web 代理,请确认下列域被列入白名单:lifesizecloud.com、jwpsrv.com、jwcdn.com、jwpltx.com 和 cloudfront.net。

:下列端口假定有状态防火墙并启用对称 UDP。

若要获得  Lifesize 基于云的服务所使用的 IP 地址列表,请登 录管理员控制台并打开 高级设置>网络


与 Lifesize 基于云的服务连接的 Lifesize 系统和应用程序

确认您的防火墙允许从您的网络对下列目的地端口进行出站访问。

协议 源 IP 源端口 目的地 IP 目的地端口 说明
TCP 任意 任意 白名单域 lifesizecloud.com 80 HTTP:Lifesize 应用程序 下载和软件更新

:重新定向至管理员控制台下载页面

TCP 任意 任意 白名单域 lifesizecloud.com 443 HTTPS:Lifesize 桌面、Web 应用程序、配置和 Icon 健康状态监控
TCP 任意 任意 白名单域 jwpsrv.comssl.p.jwpcdn.comjwpltx.comtwilio.com和 cloudfront.net 443 HTTPS:Lifesize 应用程序 流媒体和回放,以及直播流媒体期间的问答
TCP 任意 任意 白名单域 primlb.lifesizecloud.com和 primpps.lifesizecloud.com 5222 HTTPS:Lifesize 桌面聊天和移动聊天
TCP 任意 任意 白名单域 primlb.lifesizecloud.com和 primpps.lifesizecloud.com 443 HTTPS:Lifesize 桌面聊天,以及在 35061/TCP 无法达到时的移动聊天
TCP 任意 任意 列于管理员控制台 >高级设置>网络中的公共 IP 地址。 35061 Lifesize 应用程序 信令 (SIP/TLS)
UDP 任意 任意 列于管理员控制台 >高级设置>网络中的公共 IP 地址。 10000-28000 SRTP 媒体


Skype for Business online

确认您的防火墙允许从您的网络对下列目的地端口进行出站访问。

:这些端口是除了 Microsoft 建议外的用于 Skype for Business 解决方案之全面运作的端口。

协议 源 IP 源端口 目的地 IP 目的地端口 说明
TCP/UDP 任意 任意 列于 Lifesize 社区的 IP 地址。 30000-50000 客户端音频/视频媒体

内部部署 Microsoft Lync 和 Skype for Business

确认您的防火墙允许从您的网络对下列目的地端口进行出站访问。

:这些端口是除了 Microsoft 建议外的用于 Skype for Business 解决方案之全面运作的端口。

协议 源 IP 源端口 目的地 IP 目的地端口 说明
TCP/UDP 任意 任意 列于 Lifesize 社区的 IP 地址。 30000-50000 客户端音频/视频媒体
TCP 边缘服务器 5061 列于 Lifesize 社区的 IP 地址。 5061 边缘服务器呼叫信令
TCP/UDP 边缘服务器 50000-59999 列于 Lifesize 社区的 IP 地址。 30000-50000 边缘服务器音频/视频媒体

阅读更多关于 Microsoft Lync 和 Skype for Business 与 Lifesize 基于云的服务的联合。


针对第三方 SIP 系统

确认您的防火墙允许从您的网络对下列目的地端口进行出站访问。

还可能需要静态 NAT 和入站端口。查看制造商规范说明。

协议 源 IP 源端口 目的地 IP 目的地端口 说明
TCP/UDP 任意 任意 列于管理员控制台 >高级设置>网络中的公共 IP 地址。 5060 SIP/TLS
UDP 任意 任意 列于管理员控制台 >高级设置>网络中的公共 IP 地址。 10000-28000 RTP 媒体

针对第三方 H.323 系统

确认您的防火墙允许从您的网络对下列目的地端口进行出站访问。

还可能需要静态 NAT 和入站端口。查看制造商规范说明。

协议 源 IP 源端口 目的地 IP 目的地端口 说明
TCP 任意 任意 列于管理员控制台 >高级设置>网络中的公共 IP 地址。 1720 H.225:呼叫信令
TCP 任意 任意 列于管理员控制台 >高级设置>网络中的公共 IP 地址。 10000-16000 H.245: 控制通道
UDP 任意 任意 列于管理员控制台 >高级设置>网络中的公共 IP 地址。 10000-28000 如果第三方设备未针对加密配置,则采用 RTP 媒体。如果第三方设备针对加密配置,则采用 SRTP 媒体