采集诊断

您可能会被要求通过您的桌面应用程序采集诊断,以诊断问题。

  1. 从您的桌面应用程序的菜单栏选择 帮助
  2. 选择 采集诊断
  3. 从列表中选择发生的问题类型。
  4. 输入您所遇到的问题的说明。
  5. 单击开始 ,以生成可以自动上传至登录服务器或放置于您的设备上的文件。
  6. 如果自动上传失败,则可从您的系统中查找文件,并根据支持部的指示进行发送,以进行进一步的分析。