升级失败疑难排除

如果升级软件的尝试失败,请按照下列步骤操作:

  1. 确保您有有效的升级映像。
  2. 重启系统。
  3. 再次尝试升级。
  4. 如果第二次尝试失败,请记下返回的错误代码。
  5. 如果问题仍然存在,请联系 Lifesize 合作伙伴或 Lifesize 技术服务。

升级错误代码

以下是升级失败时可能收到的错误代码。

代码说明
1升级正在进行。 系统一次只支持一个升级。
2映像损坏。 通常由于映像损坏或上载到设备期间出错而发生此问题。
3加密签名无效。 这通常发生在映像损毁或被破坏时。
4映像缺少升级脚本。 映像成功上载之后,系统运行升级脚本以进行最终处理。 此错误表示该脚本中存在问题。
5清单损坏或缺少。
6序列号无效。
7内部版本日期无效。
8软件映像适用于其他系统类型。
9无法降级到映像版本。
10升级许可证已过期。 设备上没有用于升级系统软件的最新许可密钥。 请联系 Lifesize 合作伙伴,为您的维护协议续期。
11在呼叫连接时,不能进行升级。
12需要恢复到默认值。 升级要求重置。 导航至维护 > 系统重置并将系统重置为默认状态,再继续进行升级。
13发生了系统错误。
16没有足够的空间来存储映像。
17无法验证映像。
18许可证服务器无法到达。
19无法下载升级映像。