2018 年顶级企业协作趋势

Lifesize 首席技术官 Bobby Beckmann
日期:2018 年 3 月 13 日

大家好,欢迎继续收看 Lifesize Live!这个完全通过 Lifesize 平台制作的网络直播节目。

我是主持人 Julian Fields,今天的嘉宾是我们的首席技术官 Bobby Beckmann。他今天将在这里讨论未来的视频会议趋势。您带魔法水晶球来了吗?

今天,我将在这里用它展示魔法。

我们拭目以待。

好的,大家好。今天,我想聊聊几个主题。AI(人工智能)在会议室中的应用是如今的热门话题。提到 AI,人们会联想到科幻小说、机器人或者一些令人生畏的东西,但 AI 其实远没有那么复杂。至于 AI 对会议室的影响,一般而言,大型会议室不会一下子就实现全面人工智能化。这一过程包括很多小的阶段,这些阶段中实现的细微改进实际上对我们的开会方式产生了巨大影响。在我看来,AI 及其对会议室的影响主要分为两方面。一方面是机器视觉。机器视觉非常有趣,它有一些很独特的应用:可以观察当前所有与会者,实时提取和分析他们的数据。例如,在一个虚拟课堂中,一名教授同时向 50 名学生授课。在虚拟教室中,教授无法判断学生的专注程度。而在真实课堂中,你可以观察到学生是否在窃窃私语。或者你可以判断他们是否正在认真听课,但本质上,你无法具体判断谁全神贯注地听课。所以,如果我们提供的服务可以拍摄照片并立即提供学生的情绪信息,这会很棒 — 了解学生对你讲授内容的看法,是高兴、失望、无聊、生气还是愤怒?

这与微笑检测功能类似。

是的,微笑检测。所以,假设我能够在这个屏幕上看到所有这 50 人的画面,而在我的右手边,我可以实时看到此次电话呼叫或视频呼叫中参与者的情绪以及呼叫的进展情况,那么或许我就可以实时改变我讲授的内容。或许我还可以改变在随后和他们打交道的方式,所以如果我是一名销售员而且总是进行这些呼叫,我就可以判断客户的情绪,并根据客户最初表现出的情感投入度了解他们打算在多久之后购买或者他们的预算是多少,而不是盲目地向他们推销多种功能。

好,听起来这确实是一个切实好处。我可以和我的团队开一个会,不过了解他们的投入度是一回事,与潜在客户进行交谈并能够实际采取行动是另一回事。

是的,真正的好处,真正的投资回报。这很有趣,现有的技术已经可以帮助你实现这些功能。你可以抓拍图片并将其发送至的功能强大的云服务平台,经过分析获得画面中人物以及人物的情感情绪。

是的。

机器视觉的另一个应用就是了解有哪些人正在参加会议。架设白板摄像头以及通过单独的方式分享数据时,需要很大的工作量,不过如果拥有多个摄像头,就可以看到整个会议室。如果我正在走近一块白板,我们就可以从白板获取数据,清楚数据,以及作简报陈述。过去,你需要亲自走上前并扳动开关来对准摄像头或者转动其他摄像头,这时如果你忘记切回镜头,画面中的所有人就不会在出现在画面中,或者出现演示者感叹“哎呀,摄像头集中在白板上,你们看不到我现在的动作”的情况。因此,当这些操作可以自动完成时,进行简报陈述或者召开会议将变得更加简单。

听起来,技术似乎能够重建信息,然后保存这些信息,如此一来你不必在每天结束时拍照记录。

是的,如果你开启录制功能,录像也成为会议的一部分。真的很有趣。当你开始深入接触机器视觉更加专业的应用,也就是辨识与会者 — 能够在与会者进入会议时立刻辨识出来。所以,假如你在和 10 个人开会,你能够知道在座的所有与会者,也知道谁是会议的主持人。在我加入会议后,即使什么也不做,系统也立即我是谁,摄像头会在我的屏幕上弹出并问候我,我无需做任何事情就可以开始我的会议。

过去,我们参加音频会议时会说很多跟会议无关的话,比如说“某某某加入了会议”或者“刚才谁加入了?”,会议期间你会反复听到这些。而视频会议避免了这些问题,因为你能够清楚看到哪些人参加了会议。

是的,你可以在 Lifesize 上查看个别与会者和所有其他与会者。假如与会的 10 个人中你只认识 3 个,那么将鼠标移动到会议室中每个人上方,即可查看他们的信息会非常棒。我可以识别他们的身份,或许他们的 LinkedIn 个人资料会弹出来。

现在,销售人员就有了新的工具可以使用!

是的,比如能够了解我的交谈对象?这人是个买家?或是一个难缠的家伙?

或者我们的首席技术官是否参加了会议,因为买家可能希望详细了解各种炫酷功能?

确实。我认为这是这种技术的视觉部分。我认为这会是一项意义重大的技术,我想你们已经注意到它的部分影响已经开始展现。它们已经能够进行实时传输,只需将它们集成并找出正确的业务案例就可以大规模推广了。AI 的另一方面是语音和转录。这些技术在不断发展,现在已经开始看到许多虚拟系统。大家都非常熟悉 Alexas 世界网站排名,你们可以发出指令,由它来执行。我想,在下一波的技术浪潮中,你们将看到这些机器实际上在侦听整个会议。在你邀请它们加入会议之后,它们会在会议期间侦听并执行你们的指令。它们会执行你们下达的指令。它们会侦听你们的指示“嘿,把这份演讲稿发给我。”嗯,它们会实际接收这样的指示并将演讲稿发给所有人。

太棒了。

它可以侦听指令,就像非常有趣的小代码片段那样,我可以让它录制或记住指令。随后,机器就可以记录会议片段,以使我稍后能够观看我的备注并查看我需要记住的要点。它可以立即转录我的会议,这实在是太棒了,因为这样就可以让会议变得可供搜索 —

也很可能变得可供推荐。

没错。

“这与这个话题有关”或者“你们刚刚针对这个话题召开了会议,你们有兴趣了解它吗?”

对。因此,当你能够搜索信息并将它们分类之后,就可以开始分析这些信息,并像对待书面资料那样深入研究这些信息。这会成为另一个数据来源。

这样可以提高工作效率。

我认为是这样的。我想,它会让这些会议变得更加轻松、高效。没人希望无缘无故需要参加很多会议,如果在参加会议时能够制定可执行的工作事项,稍后回顾时你会由衷地感叹“很好,这是一个很棒的会议,我很高兴参加了这次会议”,这样会让人感觉很好。

它会为你们评价会议,以使你们能够回顾存档的会议。这很酷。这会非常棒。

是的,会有很多非常酷的功能,而且很快就会实现了。我不觉得得到 2015 年才能实现。我是说今年,也就是 2018 年。

没错。

因此,AI 是很棒的组成部分,但同时你得让各方面运作起来。对我们来说,互操作性是关键。人们拥有全新的设备或者用起来依然得心应手的旧设备,而且他们不想更新换代,而是希望继续使用它们。我认为我们今年的一个主攻目标是让所有这一切能够协调运行。你知道的,很多时候,早期的互操作性很难协调运行。因此,我或许需要花上十分钟的时间搞定这一切才能加入呼叫。

受限制的功能互操作性。

是的,恕我直言:我们总是希望你们推出 Lifesize 工具,因为我们喜欢你们的 Lifesize 工具,不过市面上还有其他工具,如果你们打算整合这些工具,我们也希望它们同样能够协调运行。无论你们使用哪些工具,我们都希望你们获得非常好的会议体验。我认为这对于所有的协作都会非常重要,因为你不知道人们在使用什么样的设备进行协作。如果我在使用一个已经拥有十年历史的编解码器,而另一个人在使用自己的手机,还有人在使用台式机或在度假期间使用笔记本电脑,会议应当也能够正常召开。一个非常酷的小代码片段可以让人们坐在滑雪道上建立实际连接 — 并获得非常好的会议体验。因此,我认为让所有新老设备以各种方式实现互操作性是我们 Lifesize 的一大目标,我想我们会在 2018 年实现这一目标。我们目前还在开展哪些工作?哦,是 4K。

4k 价格实惠 — 我的办公桌上现在有一台 4k 显示器,才花费了我 500 美元,这简直难以置信。很多年前,我渴望拥有 Apple Cinema Display,因为它曾经是同类产品中的佼佼者,不过现在来看它已经失去了往日的光环。这台显示器仅需 500 美元,将会广受欢迎,显示效果非同凡响。4K 将是我们的主攻方向。我们正在研究使用 4k 摄像头时 4k 显示屏将呈现的画面,因为随着这类显示器的推出普及,将会有越来越多的人使用它。不过只有拥有优质的片源,4K 显示器才会真正有意义。

面对面会议的下一个目标是能够展示你们面孔上的每一个毛孔。

没错,虽然有时候你们或许想着“我不想看到这么精细的画面”,但同时却又惊叹不已。我们观看过会议的 4K 样片,细节非常重要。有些人会开玩笑地说:“你真的希望在 4k 中看那个人?”不过当你看到会议室中的细节时就会发现,效果确实非常惊艳,十分清晰,你能看到一个人的所有细节,空间会显得更加真实。这是真正的飞跃。人们很少记得 HD 实现的飞跃,因为他们现在已经习惯性地认为所有的画面都是这样的,不过无论何时,当你观看多年前的赛事剪辑时,你甚至会质疑“2001 年的画面真的有这么粗糙吗?”

“他们怎么分辨得出赛事细节?”

“他们当时怎么会看得下去这样的画面?”当你开始观看 4K 视频时,会认为那只是一个提升,显示效果看起来还好,不过当你在 4K 显示器上欣赏 4K 片源时,就会发现效果好得难以置信。我是说,那时候你才会真正意识到那是一种无比真实的非凡体验。

我想我们已经非常接近这一目标了。我想知道对于今年要发生的一些事情,您最后是否还有什么想谈一谈的?

我想很多公司都在努力开发一些非常酷的技术,Lifesize 就名列其中。我觉得这其中最棒的地方在于展望未来技术发展,并实现完美整合。我相信,在大家的努力之下,将会取得长足的进展。我很荣幸能够参与其中,期待 2018 取得佳绩。

再次感谢您参加今天的节目。我注意到您没说“瞬间移动”会在今年实现,所以在此期间我们有视频会议可以使用。今年的新技术值得期待。

我们目前正在从事这方面的工作。

很好,有这么一个专门的团队。

不过目前还没有实现这一目标。

谢谢你们。我们下次见。