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Guide des décideurs des centres de contact aux États-Unis 2021

Le Guide des décideurs des centres de contact américains 2021 de ContactBabel fournit des informations et des analyses pour vous aider à suivre les tendances et à rester compétitif dans le monde en évolution rapide du CX. 

• Découvrez les expériences, les préoccupations et les réussites de vos pairs
• Obtenez des informations par secteur d’activité et par taille du centre de contact
• Évaluez la position de votre organisation par rapport aux tendances du secteur
• Apprenez à résoudre les principaux problèmes et problèmes affectant le secteur des centres de contact.
• Découvrez également les priorités stratégiques, l'orientation et les investissements technologiques des dirigeants de centres de contact interrogés.