Guía

Guía de tomadores de decisiones de centros de contacto de EE. UU. 2021

La Guía para tomadores de decisiones de Contact Center de EE. UU. 2021 de ContactBabel ofrece información y análisis para ayudarlo a mantenerse al día con las tendencias y mantenerse competitivo en el mundo cambiante de CX. 

• Conozca las experiencias, preocupaciones y éxitos de sus compañeros
• Obtenga información por industria, tamaño del centro de contacto
• Mida dónde se encuentra su organización para mantenerse al día con las tendencias de la industria
• Aprenda a abordar los principales puntos débiles y los problemas que afectan a la industria de los centros de contacto
• Además, eche un vistazo a las prioridades estratégicas, la dirección y las inversiones en tecnología de los líderes de centros de contacto encuestados.