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Lifesize は、クラウド コンタクト センターおよび会議ソリューションのスイートに対する抜本的な機能強化を発表します
Lifesize が 2021 年の Gartner Magic Quadrant for Workforce Engagement Management で認められました
前回の投稿で、10 Enterprise Connect に参加する 2019 の理由を共有しました。 しかし、私は推測しています...
多くのコンタクト センターのリーダーは、財務に関するプレゼンテーションを頻繁に行うことはありません。 実際、あなたは...
優れた、あるいは優れた顧客体験を提供するという約束を企業が果たしていないとの報告があります...
最近、Serenova のカスタマー サクセス担当バイス プレジデントである Jen Jackson と協力して、電子書籍 5 Critical...
あなたがコンタクトセンターのリーダーなら、ミレニアル世代とジェネレーション Z について理解する価値のあることがたくさんあります....
顧客の要求が進化し続けるにつれて、それがもたらす影響はもはや驚くべきことではありません...
James H. Gilmore と B. Joseph Pine が Experience という用語を作ってから 20 年が経ちました...
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