Webinar

Kuinka yhdistää CX ja EX hybridityöympäristössä

Lifesizen CCaaS:n pääjohtajan Ashish Sethin ja markkinointipäällikön Lindsey Plocekin kanssa Tarkkaile.AI 

Maailma on muuttunut. Digitaalinen kontaktiton vuorovaikutus on uusi normaali ja hybridityövoimat ovat suunta, johon kaikki toimistot ovat menossa. Kuinka voit säilyttää henkilökohtaisen yhteyden asiakkaisiisi kontaktittoman vuorovaikutuksen ja hybridityöympäristöjen avulla? Miten säilytät inhimillisen kosketuksen? Säilytät sen yhteyskeskuksesi ohjelmiston kautta. Voidaan kysyä, kuinka ohjelmisto voi parantaa inhimillistä kosketusta. Lifesize CxEngage yhdistää asiakaskokemuksesi ja agenttikokemuksesi tehdäkseen työelämästä parempaa kaikille.    

Istunnossamme on mukana Lindsey Plocek alkaen Tarkkaile.AI keskustellaksesi siitä, kuinka voit antaa tiimeille mahdollisuuden suoriutua parhaimmillaan ja säilyttää ihmiskontaktin Contact Center AI:n avulla. 

Tässä istunnossa opit kuinka:
• Teemme siitä asiakkaillesi helppoa tarjoamalla heille mahdollisuuden tavoittaa sinut minkä tahansa kanavan kautta.
• Helpotamme agenttisi elämää antamalla heille yhden lasin työskentelyyn.
• Otamme yhteyskeskuksesi videon käyttöön syvällistä asiakassitoutumista varten.
• Agenttien tasoittaminen yhteyskeskuksen tekoälyn avulla