Webinar

Slik slår du sammen din CX og EX i det hybride arbeidsmiljøet

Med Ashish Seth, daglig leder, CCaaS hos Lifesize, og Lindsey Plocek, markedssjef, Observer.AI 

Verden har endret seg. Digitale, kontaktløse interaksjoner er det nye normale og hybride arbeidsstyrker er retningen alle kontorer er på vei mot. Med kontaktløse interaksjoner og hybride arbeidsmiljøer, hvordan beholder du den personlige kontakten med kundene dine? Hvordan beholder du den menneskelige kontakten? Du beholder det gjennom kontaktsenterprogramvaren. Man kan spørre hvordan programvare kan forbedre den menneskelige berøringen. Lifesize CxEngage bringer din kundeopplevelse og agenterfaring sammen for å gjøre arbeidslivet bedre for alle.    

Med på økten vår vil Lindsey Plocek fra Observer.AI for å diskutere hvordan du kan styrke teamene dine til å yte sitt beste og beholde den menneskelige kontakten med Contact Center AI. 

I denne økten lærer du hvordan:
• Vi gjør det enkelt for kundene dine ved å tilby dem muligheten til å nå deg via hvilken som helst kanal.
• Vi gjør dine agenters liv enklere ved å gi dem én enkelt glassrute å jobbe fra.
• Vi vil videoaktivere kontaktsenteret ditt for det dype kundeengasjementet.
• Hvordan nivåer opp agentene dine med kontaktsenter AI