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Lifesize annuncia notevoli miglioramenti alla suite di soluzioni per contact center e riunioni cloud
Lifesize riconosciuto nel Magic Quadrant 2021 di Gartner per la gestione del coinvolgimento della forza lavoro
Il miglioramento dell'esperienza del cliente è una priorità dichiarata per quasi tutte le aziende, grandi e piccole, che abbracciano aree geografiche...
Sei suggerimenti e best practice per la formazione del call center per una migliore esperienza del cliente Ora più che mai,...
Poiché la tecnologia del contact center è in fase di trasformazione in molte organizzazioni, anche l'esperienza dell'agente dovrebbe subire una trasformazione. La C-suite...
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All'inizio del blocco COVID-19, la transizione degli agenti al lavoro da casa (WFH) mantenendo...
Mentre continuiamo a superare ogni svolta imprevedibile nell'era del COVID-19, ricordiamo...
Se hai cercato di creare un caso convincente per la migrazione del tuo contact center al...
Semplice e sicuro non è mai stato così importante per un'esperienza cliente positiva come in questo momento....
Mentre la maggior parte di noi è stata in modalità di blocco, l'assistenza sanitaria, i servizi finanziari e altri settori "essenziali"...
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