Max partecipanti
Costruito per scalare.
Comunica, collabora e connettiti a un futuro più luminoso.
- Centro di contatto cloud
- Soluzioni per riunioni
Connettiti faccia a faccia. Sempre e ovunque.
Tutti i prezzi USD.
Plus
Per le piccole imprese $14.95per host/mese
Minimo 10 host
Plus caratteristiche:
Impresa
Per le medie imprese $14.95per host/mese
Minimo 50 host
Funzionalità in più +
Organizzazione
Per le grandi imprese CustomPacchetti personalizzati per adattarsi
le esigenze della tua azienda
Funzionalità aziendali + Opzioni e componenti aggiuntivi
Plus
Impresa
Organizzazione
300
500
500
Durata della riunione
Illimitato
Illimitato
Illimitato
Riunioni illimitate
App scaricabile per desktop (Mac/PC) e dispositivi mobili (Android/iOS)
App Web native basate su browser (Google Chrome, Microsoft Edge)
Risoluzione di condivisione video e schermo
Fino a 4K
Fino a 4K
Fino a 4K
Accoppiamento del sistema della sala riunioni
Componente aggiuntivo illimitato per audioconferenze
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Registrazioni di riunioni
1 ora per host
(Aggiornamento disponibile)
Registrazioni illimitate
Registrazioni illimitate
ID riunione personali
Chat individuale e di gruppo
Riunioni crittografate
Integrazione debole
Integrazione con Microsoft Teams
Integrazioni e-mail e calendario (Exchange/Office 365/Google Workspace)
Assistenza online
Supporto tramite chat per l'orario di lavoro
Orario di lavoro supporto telefonico ed e-mail
Supporto premium con tempi di risposta accelerati
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Console centralizzata di gestione e reporting
Analisi delle riunioni in tempo reale
Streaming live fino a 10,000 spettatori per evento
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Branding e personalizzazioni
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Aggiornamento disponibile
Una migrazione cloud senza stress
La migrazione resa facile, agile ed efficace. Un futuro reso più luminoso.
La nostra piattaforma per contact center Lifesize CxEngage nativa per il cloud offre velocità, agilità, risparmio sui costi e scalabilità senza pari, implementata senza problemi in appena 48 ore.
Il nostro processo in cinque fasi garantisce una migrazione di successo su misura per il tuo ambiente e flussi di lavoro unici.
1. Analizzare
Ottieni un audit tecnologico completo e identifica le esigenze di configurazione e le dipendenze.
4. Eseguire
Esegui test di accettazione e inizia la formazione di gestori e agenti di contact center.
2. Piano
Conferma l'ambito e rivedi un piano di gestione delle modifiche con una sequenza temporale appropriata.
5. Vai in diretta
Lascia a noi il compito di eseguire il monitoraggio proattivo mentre la distribuzione viene avviata per garantire una migrazione di successo.
3. Costruire
Inizia lo sviluppo e la configurazione della tua distribuzione Lifesize CxEngage.
Funzionalità chiave
La nostra architettura cloud unificata abbatte i silos mentre le nostre solide funzionalità aumentano le possibilità.
Vera consegna multicanale
Offri ai tuoi clienti una vera esperienza omnicanale con voce nativa e canali digitali, routing omnicanale e conservazione delle conversazioni.
Instradamento intelligente
Affidati all'IA per coinvolgere gli agenti giusti, qualificati e specializzati per gestire una chiamata o un problema specifico del cliente con un livello di servizio più elevato.
IVR conversazionale
Migliora i tuoi flussi di lavoro IVR con la potenza dell'IA conversazionale e dell'elaborazione del linguaggio naturale.
Lastra di vetro singola
Offri un'esperienza fluida ai tuoi agenti con un'interfaccia unificata. Elimina la necessità di passare da un'app all'altra mentre gli agenti servono i clienti attraverso canali vocali e digitali.
Contact Center abilitato per i video
Aggiungi funzionalità video al tuo contact center per portare il coinvolgimento dei clienti a un livello superiore.
Visualizzazioni dashboard
Visualizza i tuoi KPI più importanti per dare potere a tutti, dai dirigenti agli agenti.
Combinatore di potenza
Incorpora un dialer intelligente nelle tue campagne e nella tua strategia in uscita.
Gestione del coinvolgimento della forza lavoro (WEM)
Migliora la produttività e le prestazioni degli agenti con un'esperienza perfettamente integrata per la formazione, la gestione, il coaching e il potenziamento dei tuoi agenti.
Componenti aggiuntivi in primo piano
Personalizza ulteriormente la tua implementazione Lifesize con queste funzionalità aggiuntive per le riunioni, attivabili o disattivabili quando ne hai bisogno.
Audioconferenza illimitata
Accedi ai numeri verdi locali in più di 60 paesi e ricevi conferenze audio illimitate in tutto il mondo a prezzo per utente senza costi al minuto o costi di eccedenza.
Registra e condividi
Registra le riunioni con un semplice clic e rendile immediatamente disponibili per la condivisione in un riepilogo o per accedervi in seguito dalla tua libreria video personale nel tuo account Lifesize.
Analisi delle riunioni in tempo reale
Monitora le riunioni man mano che si verificano accedendo a report in tempo reale e statistiche sulle chiamate in tempo reale per garantire che le riunioni si svolgano senza intoppi. Ottieni visibilità sui dettagli della chiamata di ogni partecipante e sulla qualità di ogni riunione.
Assistenza clienti estrema
Ottieni supporto globale 24 ore su 7, 365 giorni su 99.9, XNUMX giorni all'anno tramite e-mail, ticket, telefono e chat dal vivo, oltre all'accesso prioritario al nostro team di supporto, un tempo di risposta significativo di un'ora e un contratto sul livello di servizio del XNUMX%.
Supporto per l'accesso singolo
Aggiungi Lifesize alla raccolta di app aziendali a cui accedi con un unico set di credenziali di accesso tramite Single Sign-On (SSO) utilizzando qualsiasi framework IdP conforme a SAML 2.0, inclusi Microsoft ADFS, Azure AD, Okta, OneLogin e Ping Identity.
Contact Center abilitato per i video
Aggiungi funzionalità video al tuo contact center per portare il coinvolgimento a un livello superiore. CxEngage Video consente agli agenti del contact center di avviare rapidamente conversazioni basate su video da qualsiasi canale di supporto, inclusi voce, e-mail, chat, SMS e social media.