Tenendoci in contatto
Contact Center omnicanale.
Soluzioni per videoconferenze.
Enghouse Systems completa l'acquisizione di Lifesize.
Con Enghouse e Lifesize che uniscono le forze, le aziende che utilizzano le tecnologie combinate possono fornire una collaborazione senza soluzione di continuità e esperienze cliente superiori.
Semplice, sicuro e scalabile
Collegamenti video. Interazioni umane.
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Contact Center omnicanale
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Esperienza del cliente virtuale migliorata
L'attività di Starling Bank prospera con le videoconferenze Lifesize
Come banca senza filiali fisiche, Starling Bank dipende esclusivamente dalla sua tecnologia. Avevano bisogno di una soluzione di videoconferenza che potesse supportare non solo le loro esigenze di sala riunioni in ufficio, ma anche la loro rete di oltre 2.7 milioni di clienti.
Joe Steele, Head of Workplace Technology di Starling, aveva bisogno di un'unica soluzione di videoconferenza unificata.
"Ho deciso che avevamo bisogno di un unico prodotto che potessimo mantenere a lungo termine, che si integrasse con gli altri nostri sistemi, fosse facile da implementare nelle sale riunioni e offrisse un'esperienza utente coerente indipendentemente dal dispositivo".
Le soluzioni di videoconferenza sicure di Lifesize si sono distinte per diversi motivi: prezzo, usabilità, scalabilità, integrazione con il software esistente di Starling e assistenza clienti.
Una soluzione di telemedicina omnicanale
Il pluripremiato contact center omnicanale di Virgin Pulse
Dalla gestione dell'assistenza e coaching alla salute e al benessere dei dipendenti, impulso vergine consente alle persone di condurre vite più felici e più sane coinvolgendole in modi personali e gratificanti durante i loro viaggi di salute e benessere.
"Le relazioni che abbiamo instaurato con Lifesize sono state incredibili in termini di collaborazione con il nostro team per il successo dei clienti su ciò che vogliamo fare con questo sistema e su come lo sviluppiamo".
Da quando ha implementato CxEngage di Serenova nel 2019, Virgin Pulse ha utilizzato la propria soluzione di contact center omnicanale per espandere il proprio team e aumentare l'efficienza su tutti i canali sfruttando la reportistica avanzata di CxEngage e Bring Your Own Telephony (BYOT). Passare da un contact center di persona a un contact center cloud è stato semplice, con intoppi minimi nel giro di pochi giorni.
Supportare il posto di lavoro ibrido
Luoghi di lavoro ibridi. Tendenze del telelavoro. Gestione dei team remoti.
La nostra piattaforma di videoconferenza e la soluzione di contact center omnicanale sono progettate per soddisfare il volto mutevole del lavoro. Semplifichiamo la gestione remota della forza lavoro, consentendo alle aziende di creare i migliori modelli di lavoro ibridi per consentire ai propri dipendenti di operare in modo uniforme e coerente a casa o in ufficio in qualsiasi:
Perché a grandezza naturale?
Comunicazioni che aiutano le organizzazioni a prosperare.
Il nostro software per contact center cloud intuitivo e personalizzabile e le soluzioni per riunioni video offrono esperienze di lavoro sicure, scalabili e piacevoli che ti aiutano a raggiungere i tuoi obiettivi organizzativi, qualunque essi siano.
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Affidabile e sicuro
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Migliori risultati aziendali
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Luoghi di lavoro più felici e produttivi
G2
"Una straordinaria soluzione video per colleghi e compagni di squadra."
Capterra
"Software/hardware per videoconferenze al meglio."
Approfondimenti sui colleghi di Gartner
"Molto soddisfatto dell'implementazione nel nostro contact center."
Decine di migliaia di aziende in tutto il mondo comunicano con Lifesize
Soluzioni a grandezza naturale
Semplifica il futuro del lavoro.
Portiamo oltre un decennio di know-how per fornire soluzioni di contact center e video meeting affidabili che aiutano la tua azienda a funzionare senza intoppi oggi e domani.
Modernizza il tuo Contact Center
Offri un'esperienza dell'agente coerente e il coinvolgimento dei clienti che differenzieranno il tuo marchio.
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“Per come la vediamo noi, la comunicazione faccia a faccia è sempre migliore di qualsiasi altro metodo. Con l'audioconferenza, i partecipanti possono staccarsi e distrarsi. Il video consente conversazioni più coinvolgenti e produttive".
, Direttore di Global Member Services, BBVA
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Best Practices
Guida alla gestione della forza lavoro per i leader dei contact center (e perché è importante)
Ci sono due costanti nel contact center. Le aspettative dei clienti si stanno evolvendo e i leader dei contact center...
