Integrazioni del Contact Center
Integrazioni cloud flessibili progettate per la resilienza aziendale.
Ogni azienda è unica. Ecco perchè CxEngage di Lifesize è costruito con un progetto API-first per funzionare con le soluzioni tecnologiche esistenti e i flussi di lavoro organizzativi. Integra CxEngage con il tuo CRM o qualsiasi applicazione nel tuo ambiente, oppure espandi le capacità di CxEngage con una delle nostre potenti integrazioni di terze parti.
Aperto e flessibile
Personalizza CxEngage con le nostre API aperte.
Crea le integrazioni di cui hai bisogno per gestire la tua attività. Le nostre API sono organizzate attorno a REST per consentirti di creare integrazioni personalizzate che si adattano al tuo ambiente tecnologico, con la massima flessibilità.
Integrazioni business-critical
Emilia
Intelligenza artificiale e chatbot simili a quelle umane
Plecto
Analisi delle prestazioni in tempo reale
WhatsApp + Messenger di Facebook
Trasferimento di messaggistica
Chiave IVR
Soluzioni di pagamento sicure
Punteggio Dati
Coinvolgimento predittivo del cliente
Chiama Minatore
Punteggio automatizzato con analisi delle emozioni
CXEngage – il Contact Center incentrato sull'uomo
Trasforma il tuo Contact Center passando a Lifesize.
Crea clienti a vita con Omnichannel nativo e capacità video consegnato sulla piattaforma Contact Center più utilizzabile.
Mettici alla prova con la nostra offerta speciale:
Approfondimenti sui colleghi di Gartner
"Quasi infinitamente modellabile per soddisfare le esigenze del tuo contact center."
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"Impressionato, e un'ottima squadra con cui collaborare."
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"Molto soddisfatto dell'implementazione nel nostro contact center."
Unisciti a organizzazioni leader in tutto il mondo che servono i clienti con le soluzioni di contact center Lifesize.
Soluzioni a grandezza naturale
Semplifica il futuro del lavoro.
Portiamo oltre un decennio di know-how per fornire soluzioni di contact center e video meeting affidabili che aiutano la tua azienda a funzionare senza intoppi oggi e domani.
Modernizza il tuo Contact Center
Offri un'esperienza dell'agente coerente e il coinvolgimento dei clienti che differenzieranno il tuo marchio.
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“La piattaforma del contact center ha superato di gran lunga le aspettative. Possiamo essere dinamici e flessibili... questo ci ha messo in una posizione molto migliore, sia quando si tratta di comprendere i bisogni dei pazienti che di affrontarli".
Lucia Balmer, Responsabile dei centri di contatto e servizi condivisi, Nuffield Health
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Best Practices
Guida alla gestione della forza lavoro per i leader dei contact center (e perché è importante)
Ci sono due costanti nel contact center. Le aspettative dei clienti si stanno evolvendo e i leader dei contact center...
