Holder oss tilkoblet
Omnikanal kontaktsenter.
Videokonferanseløsninger.
Enghouse Systems fullfører oppkjøp i Lifesize.
Når Enghouse og Lifesize slår seg sammen, kan bedrifter som bruker de kombinerte teknologiene tilby sømløst samarbeid og overlegne kundeopplevelser.
Enkel, sikker og skalerbar
Videotilkoblinger. Menneskelige interaksjoner.
-
Omnikanal kontaktsenter
-
![starling bank logo video conferencing solution]()
Forbedret virtuell kundeopplevelse
Starling Banks virksomhet trives med videokonferanser i Lifesize
Som en bank uten fysiske filialer, Starling Bank avhenger utelukkende av teknologien. De trengte en videokonferanseløsning som kunne støtte ikke bare deres behov for møterom på kontoret, men deres nettverk med over 2.7 millioner kunder.
Starlings sjef for arbeidsplassteknologi, Joe Steele, trengte en enkelt, enhetlig videokonferanseløsning.
"Jeg bestemte meg for at vi trengte et enkelt produkt som vi kunne holde oss til på lang sikt, som er integrert med våre andre systemer, var enkelt å distribuere i møterom og hadde en konsistent brukeropplevelse uavhengig av enhet."
Lifesizes sikre videokonferanseløsninger skilte seg ut av flere grunner: pris, brukervennlighet, skalerbarhet, integrasjon med Starlings eksisterende programvare og kundestøtte.
En flerkanals telehelseløsning
Virgin Pulses prisvinnende kontaktsenter for omnikanal
Fra omsorgsledelse og coaching til ansattes helse og velvære, Virgin Pulse gir mennesker mulighet til å leve lykkeligere og sunnere liv ved å engasjere dem på personlige, givende måter gjennom deres helse- og velværereiser.
"Relasjonene vi har hatt med Lifesize har vært utrolige når det gjelder å jobbe med vårt kundesuksessteam om hva vi ønsker å gjøre med dette systemet og hvordan vi bygger det ut."
Siden implementeringen av CxEngage av Serenova i 2019, har Virgin Pulse brukt deres omnikanal-kontaktsenterløsning for å utvide teamet deres og øke effektiviteten på tvers av alle kanaler ved å utnytte CxEngages avanserte rapportering og ta med din egen telefoni (BYOT). Å gå fra et personlig kontaktsenter til et skykontaktsenter var uanstrengt, med minimalt med hikke i løpet av få dager.
Støtte den hybride arbeidsplassen
Hybride arbeidsplasser. Telependling-trender. Administrere eksterne team.
Vår videokonferanseplattform og omnikanals kontaktsenterløsning er designet for å møte arbeidets skiftende ansikt. Vi gjør ekstern arbeidsstyrkeadministrasjon enkelt, slik at bedrifter kan lage de beste hybridarbeidsmodellene for sine ansatte, slik at de kan jobbe sømløst og konsekvent hjemme eller på kontoret på tvers av alle:
Hvorfor Lifesize?
Kommunikasjon som hjelper organisasjoner til å blomstre.
Vår intuitive, tilpassbare skykontaktsenterprogramvare og videomøteløsninger gir sikre, skalerbare og herlige arbeidsopplevelser som hjelper deg med å nå dine organisasjonsmål – uansett hva de måtte være.
-
Pålitelig og sikker
-
Bedre forretningsresultater
-
Gladere, mer produktive arbeidsplasser
G2
"En ekstraordinær videoløsning for kolleger og lagkamerater."
Capterra
"Videokonferanseprogramvare/maskinvare på sitt beste."
Gartner Peer Insights
"Veldig fornøyd med implementeringen i kontaktsenteret vårt."
Titusenvis av bedrifter over hele verden kommuniserer med Lifesize
Lifesize løsninger
Gjør fremtidens arbeid uanstrengt.
Vi bringer over et tiår med kunnskap for å levere pålitelige skykontaktsenter og videomøteløsninger som hjelper virksomheten din til å fungere problemfritt i dag – og i morgen.
Moderniser kontaktsenteret ditt
Lever konsekvent agentopplevelse og kundeengasjement som vil skille merkevaren din.
Profesjonelle tjenester
Skap, oppdag og innover med banebrytende kommunikasjonsteknologi som matcher tempoet ditt.
Jobb bedre med de nyeste trendene og tipsene.
Beste praksis
Workforce Management Guide for kontaktsenterledere (og hvorfor det er viktig)
Det er to konstanter i kontaktsenteret. Kundenes forventninger utvikler seg, og kontaktsenterledere...
