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Lifesize Spring 2021 제품군 릴리스: 하이브리드 작업 세계에 대한 고객 준비
Lifesize Connect 소개: 하이브리드 작업 방식을 위한 화상 회의 지평 확장
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기업에 필요한 탄력성, 민첩성 및 유연성을 제공하십시오.
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Lifesize, 클라우드 컨택 센터 및 회의 솔루션 제품군에 대한 전면적인 개선 사항 발표
2021 Gartner Magic Quadrant for Workforce Engagement Management에서 Lifesize 인정
옴니채널이 부상하고 있습니다. 조직은 고객을 위한 새로운 상호 작용 채널을 추가하고 있습니다. 하지만 추가...
메시지는 분명합니다. 탁월한 고객 경험을 창출하여 차별화된 브랜드는...
컨택 센터가 오늘날의 고객 경험 중심 세계에서 성공하려면 강력하고 숙련된 리더십이 필요합니다. ...
대부분의 컨택 센터 상담원은 처음에 청구서를 지불하고 다음을 입력해야 할 필요성에 동기를 부여합니다.
디지털 혁명은 기술에 정통한 오늘날 고객의 기대치를 빠르게(지속적으로) 변화시키고 있습니다. 그리고 결과적으로...
고객 경험 운동은 많은 기업에서 빠르게 자리를 잡고 있습니다. 컨택 센터가 거기에 있습니까?
밀레니얼 세대(1981~1996년생)와 Z세대(1997년생) 이전에 우리는 공유했습니다.
직장 스트레스가 증가하고 있습니다. 그리고 그것의 출처도 마찬가지입니다. 노스웨스턴 내셔널의 설문조사...
어제 Austin Contact Center Alliance의 Emerging Technologies for CX 이벤트에서 Serenova와 그 이상...
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