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Lifesize Spring 2021 제품군 릴리스: 하이브리드 작업 세계에 대한 고객 준비
Lifesize Connect 소개: 하이브리드 작업 방식을 위한 화상 회의 지평 확장
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Lifesize, 클라우드 컨택 센터 및 회의 솔루션 제품군에 대한 전면적인 개선 사항 발표
2021 Gartner Magic Quadrant for Workforce Engagement Management에서 Lifesize 인정
지난 게시물에서 저는 10 Enterprise Connect에 참석해야 하는 2019가지 이유를 공유했습니다. 근데 추측하건데...
많은 컨택 센터 리더와 마찬가지로 재무 프레젠테이션을 자주 하지 않습니다. 사실, 당신은...
기업이 예외적이거나 좋은 고객 경험에 대한 약속을 이행하지 않고 있다는 보고...
최근에 우리는 Serenova의 고객 성공 부사장인 Jen Jackson과 협력하여 전자책 5 Critical...
컨택 센터 리더라면 밀레니얼 세대와 Z세대에 대해 이해할 만한 점이 많습니다....
고객의 요구가 계속해서 진화함에 따라 고객 요구 사항이 미치는 영향은 더 이상 놀라운 일이 아닙니다.
James H. Gilmore와 B. Joseph Pine이 경험이라는 용어를 만든 지 20년이 지났습니다...
컨택 센터 상담원을 관리하는 사람이나...
지난 게시물에서 강력한 내부 파트너십을 구축하는 것이 성공에 중요한 이유를 공유했습니다...
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