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Suporte ao cliente crítico
Garantindo atendimento ininterrupto ao cliente para serviços públicos do Reino Unido
A Wales & West Utilities cuida dos canos que mantêm o gás fluindo para aquecer residências, abastecer empresas e manter as luzes acesas para mais de 7.5 milhões de pessoas em comunidades do País de Gales e do Sudoeste da Inglaterra. Oferecendo um serviço tão vital, é imperativo que a empresa forneça serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
Banco on-line em evolução
Os negócios do Starling Bank prosperam com a videoconferência Lifesize
Como um banco sem agências físicas, o Starling depende exclusivamente de sua tecnologia. Mas, como explica o chefe de tecnologia do local de trabalho da Starling, Joe Steele, a comunicação por vídeo era um pouco imprevisível na empresa no passado. Houve situações em que a compra de TI paralela mostrou sua cara feia e Starling, portanto, precisava de um fornecedor de videoconferência único e unificado.
Suporte de centro de contato premiado
Uma entrevista com Michael Pace, da Virgin Pulse
Conversamos com o vice-presidente de operações e serviços globais para membros da Virgin Pulse, Michael Pace, para discutir como a utilização de uma solução de contact center omnicanal baseada na nuvem levou suas operações de contact center a fornecer uma experiência excepcional ao cliente.
multidão de g2
“Uma solução de vídeo extraordinária para colegas de trabalho e colegas de equipe”
capterra
“Software/hardware de videoconferência no seu melhor”
percepções de pares do gartner
“Muito feliz com a implementação em nosso contact center”
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