Webinar

La tua soluzione multicanale per contact center è pronta per la realtà post pandemia?

Con Valur Svansson, Global Strategist | Soluzioni CCaaS, Ex + Cx

"I tempi di crisi sono momenti di verità per i consumatori quando si tratta di come le organizzazioni trattano i propri clienti". (Forbes)

Siamo passati più di un anno da questa pandemia e il mondo come lo conosciamo è cambiato radicalmente. Non solo i tuoi clienti cercano di raggiungerti ovunque si trovino e qualunque sia il dispositivo su cui si trovano, ma si aspettano che tu ti connetta con loro a livello umano. I marchi che lo fanno nel modo giusto fioriranno. Un'esperienza incentrata sull'uomo richiede un'orchestrazione della tecnologia per i clienti, la tua forza lavoro e il tuo ambiente.

Siamo qui per aiutarti.

Abbiamo compilato l'elenco delle capacità indispensabili per aiutare a fornire il tocco umano.

Unisciti a noi mentre Valur Svansson e Lance Redford ti guidano attraverso una serie di webinar che mostra le funzionalità indispensabili con CxEngage di Lifesize, una piattaforma di contact center "nata nel cloud" progettata per consentire un'esperienza incentrata sull'uomo, offrendoti tutto il funzionalità per deliziare i tuoi clienti e potenziare la tua forza lavoro, e fornite su una piattaforma altamente usabile e flessibile.

In questo webinar parleremo dell'implementazione omnicanale:
• Scopri come fornire un tocco umano con la giusta soluzione omnicanale.
• Come mantenere una conversazione costantemente connessa con il cliente.
• Come garantire che i tuoi agenti siano attrezzati per supportare la conversazione omnicanale.