Vor kurzem hatte ich das Privileg, in einen entlegenen Teil des nördlichen Nebraska zu reisen, um den Vorsitzenden des zu interviewen Ponca Tribe of Nebraska für eine Lifesize-Fallstudie. Wir trafen uns zuerst über eine reine Audio-Konferenz, da der Vorsitzende zwischen den Standorten unterwegs war und keine Verbindung über Video herstellen konnte. Zwischen der fleckigen Verbindung und dem Unvermögen, die nonverbalen Hinweise zu sehen, beendete ich den Anruf mit dem Gefühl, getrennt zu sein – als wären wir nicht auf derselben Seite. Vergleichen Sie das mit unserer zweiten Videokonferenz, bei der wir von Angesicht zu Angesicht sprachen, und es fühlte sich an, als würde ich den Vorsitzenden zum ersten Mal treffen. Indem ich ihn sehen konnte, verstand ich besser, was er zu kommunizieren versuchte, und es begann, eine Beziehung zwischen uns zu fördern. Diese Verbindung machte das persönliche Interview persönlicher und half mir, die Geschichte des Ponca-Stammes aus Nebraska auf sinnvolle Weise zu erzählen.
Was ist Face-to-Face-Kommunikation?
Face-to-Face-Kommunikation ist die Unterscheidung, die andere Partei oder Parteien in einem Gespräch sehen zu können. Es ermöglicht einen besseren Informationsaustausch, da sowohl Sprecher als auch Zuhörer in der Lage sind, Körpersprache und Mimik zu sehen und zu interpretieren. Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht muss nicht von Menschen im selben physischen Raum erfolgen; Die Vorteile können auch über eine Videokonferenz oder einen informelleren Video-Chat erzielt werden.
5 Vorteile der persönlichen Kommunikation per Videokonferenz
Wenn ein persönliches Treffen keine Option ist, bieten Videokonferenzen eine großartige Alternative. Die persönliche Verbindung ermöglicht es Ihnen, unabhängig von Ihrem physischen Standort anwesend und am Meeting beteiligt zu sein.
1. Halten Sie Remote-Mitarbeiter auf dem Laufenden
Es ist leicht, sich ausgeschlossen zu fühlen, wenn Sie aus der Ferne arbeiten, besonders wenn der Großteil Ihres Teams im selben Büro arbeitet. Videokonferenzen bringen Remote-Mitarbeiter mit Mitarbeitern im Büro zusammen, um global zusammenzuarbeiten und sicherzustellen, dass das gesamte Team als eine Einheit zusammenarbeitet. Videokonferenzen haben auch die einzigartige Fähigkeit, eine menschliche Verbindung zu jeder Interaktion herzustellen, sodass sich Remote-Mitarbeiter mit dem Rest ihres Teams verbunden fühlen.
2. Steigerung der Gesamtproduktivität
Versammeln Sie Remote- und In-Office-Mitarbeiter gleichzeitig im selben virtuellen Besprechungsraum für regelmäßig geplante Besprechungen und schnelle, spontane Besprechungen für eine bessere Kommunikation. Die Interaktion von Angesicht zu Angesicht trägt dazu bei, eine kollaborative Umgebung aufzubauen, die die Mitarbeiter inspiriert und motiviert, an Besprechungen teilzunehmen und produktiver zu sein.
3. Reduzieren Sie Reisekosten
Manchmal ist es einfach nicht möglich, alle an einem Ort zu versammeln. Es kann viel Zeit in Anspruch nehmen, bis die Teilnehmer zu einem Meeting kommen, ganz zu schweigen von den Kosten für Reise, Verpflegung und Hotelunterkunft. Videokonferenzen sind eine effektive Möglichkeit, sich persönlich zu treffen und gleichzeitig Zeit und Reisekosten zu sparen.
4. Verbessern Sie die Zuverlässigkeit der Kommunikation
Videokonferenzen bieten eine schnelle und sichere Möglichkeit, mit Ihrem gesamten Team von Angesicht zu Angesicht zu kommunizieren. Viele Unternehmen wandeln sich sogar zu Video-First-Organisationen um, was bedeutet, dass sie Videokonferenzen als erste Kommunikationslinie verwenden und nur bei Bedarf auf Audio oder E-Mail zurückgreifen. Die verbesserte Zuverlässigkeit von Videokonferenzen stellt sicher, dass Ihre gesamte Botschaft wie beabsichtigt kommuniziert wird und nicht Missverständnissen oder Fehlinterpretationen überlassen wird.
5. Verbessern Sie den Wert und reduzieren Sie Redundanzen
Bei der Untersuchung der Gesamtbetriebskosten (TCO) einer Collaboration-Suite sind sich viele Unternehmen nicht bewusst, wie viel für all die verschiedenen Collaboration-Tools in einer Organisation ausgegeben wird. Lifesize bietet eine All-in-One-Videokonferenzlösung, die Video- und Audiokonferenzen, Bildschirmfreigabe, Chat, Meeting-Aufzeichnung, Whiteboard und Event-Live-Streaming umfasst, um alle Arten der Kommunikation und Verbindung Ihrer Teams zu unterstützen.
Wie persönliche Kommunikation das Geschäft verbessert
Im digitalen Zeitalter von Smartphones, sozialen Medien, SMS, E-Mails und Sofortnachrichten ist die Kommunikation schneller und einfacher denn je geworden, aber trotz aller Fortschritte in der Technologie kann nichts die Auswirkungen der persönlichen Kommunikation am Arbeitsplatz ersetzen .
Lies nonverbale Hinweise
Studien belegen das sogar 93 % der Kommunikation ist nonverbal. Deshalb ist es so wichtig, die Menschen, mit denen Sie sprechen, sehen und ihre Reaktionen interpretieren zu können. Wenn Sie in einem Meeting präsentieren, können Sie das Verständnis und Interesse einer Person an Ihrer Präsentation messen, indem Sie ihren Gesichtsausdruck, ihre Körperhaltung und Gestik beobachten. Wenn sie mit ihrem Stift herumfummeln oder auf ihr Telefon schauen, müssen Sie möglicherweise Ihren Tonfall anpassen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Ebenso ist es klar, wenn Kollegen aktiv mit dem Kopf nicken und lächeln, dass sie engagiert sind und verstehen, was Sie zu kommunizieren versuchen.
Steigern Sie die Produktivität
Fehlkommunikation ist eine der Hauptursachen für Ineffizienz am Arbeitsplatz. Viele dieser Probleme lassen sich auf die digitale Kommunikation und die unterschiedlichen Interpretationsmöglichkeiten zurückführen. Stellen Sie sich vor, Sie versuchen, ein kompliziertes Projekt in einer E-Mail zu erklären und verbringen dann den ganzen Tag damit, Fragen zu beantworten. Stattdessen können Sie das gesamte Projekt anschaulich erklären, Feedback einholen und alle Fragen in einem persönlichen Gespräch beantworten. Dadurch wird sichergestellt, dass alle auf derselben Seite sind, sodass die Besprechungsteilnehmer alle Anweisungen, Rückmeldungen, Fragen und Antworten gleichzeitig hören können.
Erhöhen Sie die Glaubwürdigkeit
Vertrauen baut sich nicht auf Textnachrichten oder E-Mails auf. Es wird durch persönliche Verbindungen aufgebaut, Augenkontakt herstellen und Körpersprache interpretieren. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie jemanden zum ersten Mal treffen. Die Kommunikation von Angesicht zu Angesicht ermöglicht es der anderen Person zu sehen, wie Ihre Handlungen mit Ihren Worten übereinstimmen, und erhöht Ihre Glaubwürdigkeit.
Beziehungen aufbauen
Es ist viel einfacher, stärkere Beziehungen von Angesicht zu Angesicht aufzubauen. Cold Calling am Telefon oder per E-Mail ist nicht sehr persönlich. Der beste Weg, einen potenziellen Kunden „aufzuwärmen“ und ihm beim Aufbau einer Beziehung zu helfen, besteht darin, sich mit ihm in einem persönlichen Gespräch zu verbinden. Es vermittelt ein Gefühl der Freundlichkeit, das wiederum den Erfolg Ihrer Geschäftsbeziehungen fördert.
Wie WP Engine die persönliche Kommunikation mit Lifesize verbessert hat.
WP-Engine ist die führende WordPress-Plattform für digitale Erlebnisse mit über 500 Mitarbeitern in den Vereinigten Staaten, Europa und Australien. Als Unternehmen, das seiner Kultur höchste Priorität einräumt, standen sie vor der Herausforderung, Teams zu vereinen, die über drei Kontinente in sechs verschiedenen Büros verteilt sind. Indem Lifesize in allen Besprechungsräumen in jedem Büro und auf den Laptops aller Mitarbeiter installiert ist, können sich Kollegen sofort miteinander verbinden und Manager können Remote-Mitarbeiter in Einzel-Videoanrufen effektiv verwalten. Menschliche Interaktion hilft Mitarbeitern, interessante Gespräche und persönliche Verbindungen mit Managern und Teammitgliedern zu führen, die Tausende von Kilometern entfernt sind.
„Durch die Möglichkeit, auf Lifesize zu wechseln, fühlt es sich an, als wären wir ein Team, ein Büro, das nahtlos zusammenarbeitet.“
— Sarah Jones, Sr., HR Business Partner bei WP Engine
Zusammenfassung
Die Bedeutung der persönlichen Kommunikation wird in Organisationen oft unterschätzt, weil sie schwer zu messen ist, aber ihre Macht bei der Gestaltung der Unternehmenskultur, des Teamengagements und der Verkaufsergebnisse sollte nicht unterschätzt werden. Wenn ein persönliches Treffen keine Option ist, können Sie mit Videokonferenzen unabhängig von Ihrem physischen Standort dennoch anwesend und an der Besprechung teilnehmen. Die lebensechte 4K-Videoqualität von Lifesize gibt jedem in der Besprechung das Gefühl, im selben Raum zu sein. Und die persönliche Interaktion ermöglicht es Ihnen, die andere Person zu sehen, um sie wirklich zu verstehen und sich auf einer tieferen Ebene zu verbinden.
