Max deelnemers
Gebouwd op schaal.
Communiceer, werk samen en maak verbinding met een betere toekomst.
- Cloud-contactcentrum
- Vergaderoplossingen
Verbind van aangezicht tot aangezicht. Altijd en overal.
Alle prijzen USD.
Plus
Voor kleine bedrijven $14.95per gastheer/maand
Minimaal 10 gastheren
Plus kenmerken:
Enterprise
Voor middelgrote bedrijven $14.95per gastheer/maand
Minimaal 50 gastheren
Plus-functies +
Organisatie
Voor grote bedrijven EigenAangepaste pakketten die passen
de behoeften van uw bedrijf
Enterprise-functies + opties en add-ons
Plus
Enterprise
Organisatie
300
500
500
Duur van de vergadering
Ongelimiteerde
Ongelimiteerde
Ongelimiteerde
Onbeperkte vergaderingen
Downloadbare app voor desktop (Mac/PC) en mobiele apparaten (Android/iOS)
Native browsergebaseerde webapps (Google Chrome, Microsoft Edge)
Resolutie voor video en scherm delen
Tot 4K
Tot 4K
Tot 4K
Koppeling van vergaderruimtesystemen
Onbeperkte add-on voor audioconferenties
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Opnames van vergaderingen
1 uur per gastheer
(Upgrade beschikbaar)
Onbeperkte opnames
Onbeperkte opnames
Persoonlijke vergadering-ID's
Een-op-een- en groepschat
Versleutelde vergaderingen
Slappe integratie
Microsoft Teams-integratie
E-mail- en agenda-integraties (Exchange/Office 365/Google Workspace)
Online hulp
Chatondersteuning tijdens kantooruren
Ondersteuning via telefoon en e-mail tijdens kantooruren
Premium ondersteuning met versnelde reactietijden
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Gecentraliseerde beheer- en rapportageconsole
Realtime analyse van vergaderingen
Live streaming tot 10,000 kijkers per evenement
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Branding en aanpassingen
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Upgrade beschikbaar
Een stressvrije cloudmigratie
Migratie gemakkelijk, flexibel en effectief gemaakt. Een toekomst helderder gemaakt.
Ons cloud-native Lifesize CxEngage-contactcentrumplatform biedt u ongeëvenaarde snelheid, flexibiliteit, kostenbesparingen en schaalbaarheid — naadloos geïmplementeerd in slechts 48 uur.
Ons proces in vijf stappen zorgt voor een succesvolle migratie op maat van uw unieke omgeving en workflows.
1. Analyseren
Ontvang een uitgebreide technologie-audit en identificeer configuratiebehoeften en afhankelijkheden.
4. uitvoeren
Voer acceptatietesten uit en begin met het trainen van contactcentermanagers en agenten.
2. Plan
Bevestig de reikwijdte en bekijk een wijzigingsbeheerplan met een passende tijdlijn.
5. Ga live
Laat het aan ons over om proactieve monitoring uit te voeren terwijl de implementatie wordt gestart om een succesvolle migratie te garanderen.
3. Bouwen
Begin met de ontwikkeling en configuratie van uw Lifesize CxEngage-implementatie.
Belangrijkste mogelijkheden
Onze uniforme cloudarchitectuur breekt silo's af, terwijl onze robuuste functies mogelijkheden creëren.
Echte omnichannel levering
Bied uw klanten een echte omnichannelervaring met native spraak- en digitale kanalen, omnichannelrouting en conversatiebehoud.
Intelligente routering
Vertrouw op AI om de juiste agent(s) in dienst te nemen die bekwaam en gespecialiseerd zijn om een oproep of een specifiek klantprobleem af te handelen met een hoger serviceniveau.
Conversationele IVR
Verbeter uw IVR-workflows met de kracht van gespreks-AI en natuurlijke taalverwerking.
Enkele ruit
Bied uw agenten een probleemloze ervaring met een uniforme interface. Elimineer de noodzaak om tussen apps te schakelen terwijl agenten klanten bedienen via spraak- en digitale kanalen.
Video-enabled contactcentrum
Voeg videomogelijkheden toe aan uw contactcenter om klantbetrokkenheid naar een hoger niveau te tillen.
Dashboardvisualisaties
Visualiseer uw belangrijkste KPI's om iedereen in staat te stellen, van leidinggevenden tot agenten.
Machtskiezer
Integreer een slimme kiezer in uw campagnes en uitgaande strategie.
Beheer van personeelsbetrokkenheid (WEM)
Verbeter de productiviteit en prestaties van agenten met een naadloos geïntegreerde ervaring voor het trainen, beheren, coachen en empoweren van uw agenten.
Aanbevolen add-ons
Pas uw Lifesize-implementatie verder aan met deze extra vergaderfuncties - in- of uitgeschakeld wanneer u ze nodig heeft.
Onbeperkte audioconferenties
Krijg toegang tot gratis lokale inbelnummers in meer dan 60 landen en krijg onbeperkte, wereldwijde audioconferenties, geprijsd per gebruiker, zonder kosten per minuut of extra kosten.
Opnemen en delen
Neem vergaderingen op met één klik op de knop en maak ze direct beschikbaar om te delen in een samenvatting of om ze later te openen vanuit uw persoonlijke videobibliotheek in uw Lifesize-account.
Realtime vergaderanalyse
Bewaak vergaderingen terwijl ze plaatsvinden door toegang te krijgen tot realtime rapportage en live oproepstatistieken om ervoor te zorgen dat vergaderingen soepel verlopen. Krijg inzicht in de oproepdetails van elke deelnemer en de kwaliteit van elke vergadering.
Extreme klantenondersteuning
Krijg 24/7/365 wereldwijde ondersteuning via e-mail, tickets, telefoon en livechat plus prioriteitstoegang tot ons ondersteuningsteam, een zinvolle responstijd van één uur en een serviceniveau-overeenkomst van 99.9%.
Ondersteuning voor eenmalige aanmelding
Voeg Lifesize toe aan de verzameling bedrijfsapps waartoe u toegang hebt met een enkele set inloggegevens via eenmalige aanmelding (SSO) met behulp van elk SAML 2.0-compatibel IdP-framework, waaronder Microsoft ADFS, Azure AD, Okta, OneLogin en Ping Identity.
Video-enabled contactcentrum
Voeg videomogelijkheden toe aan uw contactcenter om betrokkenheid naar een hoger niveau te tillen. Met CxEngage Video kunnen contactcentermedewerkers snel op video gebaseerde gesprekken starten vanaf elk ondersteuningskanaal, inclusief spraak, e-mail, chat, sms en sociale media.