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Lifesize Spring 2021 제품군 릴리스: 하이브리드 작업 세계에 대한 고객 준비
Lifesize Connect 소개: 하이브리드 작업 방식을 위한 화상 회의 지평 확장
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Lifesize, 클라우드 컨택 센터 및 회의 솔루션 제품군에 대한 전면적인 개선 사항 발표
2021 Gartner Magic Quadrant for Workforce Engagement Management에서 Lifesize 인정
저는 대부분의 경력을 소프트웨어, 통신 및 컨택 센터 분야에서 보냈습니다. 하나...
James H. Gilmore와 B. Joseph Pine이 경험이라는 용어를 만든 지 20년이 지났습니다...
컨택 센터 상담원을 관리하는 사람이나...
지난 게시물에서 강력한 내부 파트너십을 구축하는 것이 성공에 중요한 이유를 공유했습니다...
컨택 센터와 같이 역동적이고 중요하며 종종 스트레스가 많은 환경에서는...
인공 지능(AI)은 친숙한 트렌드 주제입니다. 전자책에서 필요한 컨택 센터 동향...
2019년에는 고객 중심 전략이 새로운 비즈니스 현실입니다. 그리고 고객 경험(CX)을 통해 새로운...
조직이 디지털 고객 경험(DCX) 전략에 초점을 맞추면서 첫 번째 항목 중 하나는...
지난 게시물에서는 Contact Center Trends에 설명된 XNUMX가지 트렌드 중 첫 번째를 다루었습니다.
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