Panoramica
CAPSA FOOD è il principale produttore di latte spagnolo, con sei centri di produzione distribuiti in tutta la Spagna. Con una forte presenza in più di 40 paesi, CAPSA FOOD è fonte di occupazione per oltre 1,300 persone. Il gruppo sostiene il settore primario e le aree rurali, promuovendo una vita sana, l'alimentazione e il rispetto dell'ambiente naturale.
La sfida
L'organizzazione ha iniziato la ricerca di un fornitore di videoconferenze per ridurre i tempi di viaggio, i costi e le emissioni di carbonio per il proprio personale di 1,300 persone. Dopo aver provato alcune soluzioni diverse, i dipendenti hanno iniziato a riscontrare problemi di affidabilità che richiedevano l'intervento dell'IT solo per effettuare e ricevere chiamate. Oltre a questo,
il costo dell'attrezzatura superava il budget e l'adozione ne soffriva.
Soluzione
Dopo aver analizzato le esigenze specifiche del gruppo, Lifesize ha fornito una soluzione che ha migliorato la gestione interna della rete aziendale di dipendenti, partner, clienti e fornitori. Implementando i primi 10 sistemi di videoconferenza in tutta la regione e consentendo alle persone con account Lifesize di connettersi dai loro laptop e dispositivi personali, CAPSA FOOD aveva una solida base per la comunicazione video. L'azienda ha registrato un miglioramento immediato della qualità e dell'affidabilità e la risposta dei dipendenti e dei dirigenti di reparto all'interno dell'organizzazione è stata molto positiva.
"Abbiamo scelto Lifesize perché avevamo bisogno di una soluzione basata su cloud con un basso costo di implementazione che fosse facile da usare, una funzionalità di cui i nostri dipendenti avevano bisogno perché le soluzioni precedenti richiedevano loro di contattare il reparto tecnico ogni volta che volevano tenere una videoconferenza".
— José Luis Vega Pardo, responsabile delle infrastrutture e della sicurezza presso CAPSA FOOD
Inoltre, i sistemi per sale riunioni Lifesize sono interoperabili con Skype for Business, utilizzato anche da CAPSA FOOD. Questa integrazione ha fornito all'azienda una maggiore flessibilità per entrambe le soluzioni e ne ha promosso l'uso combinato.
Risultato
CAPSA FOOD ha citato una riduzione del 25% del numero di viaggi necessari per visitare strutture e centri clienti. Ora, gli utenti finali hanno la possibilità di incontrarsi via video, internamente ed esternamente, con maggiore facilità dai propri dispositivi personali e maggiore autonomia per gestire le proprie sessioni di collaborazione. Le soluzioni Lifesize sono utilizzate da tutti i reparti di CAPSA FOOD, ma principalmente nelle aree di sviluppo aziendale, marketing, risorse umane, produzione ed esportazioni. L'azienda ora utilizza anche lo streaming e la registrazione per condividere sessioni di formazione con dipendenti remoti.
“Con Lifesize, le nostre sale riunioni sono sempre connesse. Il suo servizio basato su cloud ci sta aiutando a sperimentare la connettività a un livello completamente nuovo".
