Yleiskatsaus
CAPSA FOOD on Espanjan johtava meijerivalmistaja, jolla on kuusi tuotantokeskusta eri puolilla Espanjaa. CAPSA FOOD on vahvasti läsnä yli 40 maassa, ja se on työllistäjä yli 1,300 XNUMX ihmiselle. Ryhmä tukee primäärisektoria ja maaseutualueita edistäen terveellistä elämäntapaa, ravitsemusta ja luonnonympäristön kunnioittamista.
Haaste
Organisaatio aloitti videoneuvottelujen tarjoajan etsinnän vähentääkseen matka-aikaa, kustannuksia ja hiilidioksidipäästöjä 1,300 XNUMX hengen henkilöstölleen. Muutaman eri ratkaisun kokeilun jälkeen työntekijät alkoivat kohdata luotettavuusongelmia, jotka vaativat IT-toimia vain puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen. Sen lisäksi,
laitekustannukset ylittivät budjetin ja käyttöönotto kärsi.
Ratkaisu
Analysoituaan konsernin erityistarpeet Lifesize toimitti ratkaisun, joka paransi yhtiön työntekijöiden, kumppanien, asiakkaiden ja tavarantoimittajien verkoston sisäistä hallintaa. Ottamalla käyttöön ensimmäiset 10 videoneuvotteluhuonejärjestelmää koko alueella ja mahdollistamalla Lifesize-tiliä käyttävien henkilöiden yhteyden kannettavien tietokoneiden ja henkilökohtaisten laitteiden avulla CAPSA FOODilla oli vankka perusta videoviestinnälle. Yrityksen laatu ja luotettavuus paranivat välittömästi, ja organisaation työntekijöiden ja osastojohtajien palaute oli erittäin myönteistä.
"Valitsimme Lifesizen, koska tarvitsimme pilvipohjaisen ratkaisun, jonka käyttöönottokustannukset olisivat helppokäyttöisiä. Ominaisuuden työntekijät tarvitsivat, koska aiemmat ratkaisut vaativat heidän ottamaan yhteyttä tekniikkaosastoon aina, kun he halusivat pitää videoneuvottelun."
— José Luis Vega Pardo, infrastruktuuri- ja turvallisuuspäällikkö, CAPSA FOOD
Lisäksi Lifesizen kokoushuonejärjestelmät ovat yhteentoimivia Skype for Businessin kanssa, jota myös CAPSA FOOD käyttää. Tämä integraatio lisäsi yritykselle joustavuutta molempiin ratkaisuihin ja edisti niiden yhteiskäyttöä.
Tulos
CAPSA FOOD on maininnut 25 prosentin vähennyksen palveluissa ja asiakaskeskuksissa vierailevien matkojen määrässä. Nyt loppukäyttäjillä on mahdollisuus tavata videon välityksellä – sisäisesti ja ulkoisesti – helpommin omista henkilökohtaisista laitteistaan ja enemmän itsenäistä hallintaa omien yhteistyöistuntojensa hallinnassa. Lifesize-ratkaisuja käyttävät kaikki CAPSA FOODin osastot, mutta ensisijaisesti liiketoiminnan kehittämisen, markkinoinnin, henkilöstöresurssien, tuotannon ja viennin alueilla. Yritys hyödyntää nyt myös suoratoistoa ja tallennusta harjoitusten jakamiseen etätyöntekijöiden kanssa.
”Lifesizen avulla kokoushuoneemme ovat aina yhteydessä toisiinsa. Sen pilvipohjainen palvelu auttaa meitä kokemaan liitettävyyden aivan uudelle tasolle."
