A prima vista
Settore: Bancario e Finanziario
Dipendenti: 600+
Cliente dal: 2012
Perché a grandezza naturale
- Sicuro e affidabile
- Facile da usare
- Costo efficiente
- Streaming e registrazione
- Connettiti ovunque, su qualsiasi dispositivo
- Supporto 24x7x365
Panoramica
Equiom Trust Company è un fornitore globale di servizi professionali che supporta le aziende e le persone con un patrimonio netto elevato con le loro esigenze finanziarie e di servizi di supporto correlati. Con uffici e dipendenti in Europa, Medio Oriente, Asia e Americhe, l'azienda è impegnata a fornire supporto ai clienti in settori o dipartimenti che potrebbero non avere la larghezza di banda per il personale.
La sfida
Equiom aveva bisogno di un modo per rendere la comunicazione il più efficiente possibile per creare un ambiente di lavoro stabile per i suoi dipendenti. Tuttavia, Equiom ha dovuto affrontare una sfida tecnica per collegare tutti nel modo migliore e più sicuro possibile, resa più difficile dalla necessità di supportare una forza lavoro distribuita e dal desiderio di fornire ai lavoratori remoti un'esperienza coerente.
“Man mano che cresciamo a livello globale, ci sono sfide da un punto di vista operativo, di interazione e tecnico. La videoconferenza ha raggiunto un punto in cui non solo è praticabile, ma è un modo preferito per collaborare grazie alla sua efficacia nell'aiutare le persone a comunicare e anche perché può essere implementata così rapidamente e facilmente".
Soluzione
Cliente Lifesize di lunga data, il team IT di Equiom aveva una buona base su cui costruire quando ha iniziato a cercare modi per migliorare la collaborazione all'interno dell'organizzazione. Per supportare la crescente implementazione di videoconferenza di Equiom, Lifesize ha fornito una soluzione di videoconferenza olistica in grado di integrarsi perfettamente con altri strumenti di produttività su cui i dipendenti fanno affidamento per svolgere le proprie funzioni lavorative, semplificando ulteriormente i flussi di lavoro e creando un'esperienza familiare su tutti i dispositivi e i tipi di riunione. L'aggiunta di nuovi utenti è stata semplice e la facilità d'uso della piattaforma ha anche consentito a Equiom di migliorare il modo in cui funziona con i clienti e altre terze parti al di fuori dell'organizzazione.
"Lifesize consente ai nuovi dipendenti di integrarsi più facilmente, mettendo i volti sui nomi e creando migliori relazioni di lavoro all'interno del gruppo."
Risultato
I dipendenti ora organizzano regolarmente riunioni Lifesize con i loro clienti e usufruiscono dei vantaggi della comunicazione faccia a faccia senza la necessità di viaggiare. Con la capacità di registrazione e condivisione di Lifesize, anche il CEO di Equiom ha adottato Lifesize con tutto il cuore come un modo per mantenere una comunicazione coerente e relazioni personali con le persone importanti per l'organizzazione.
“Lifesize è un prodotto molto maturo, il che è importante, e l'azienda dimostra che ascolta. Lo abbiamo visto nelle nuove funzionalità che sono state aggiunte, ad esempio, e questo ti fa sentire bene per la tua decisione di affidarti a un fornitore come Lifesize. È un gioco da ragazzi".
