Num relance
Indústria: Banca e finanças
funcionários: 600+
Cliente desde: 2012
Por que tamanho real
- Seguro e confiável
- Fácil de usar
- Custo benefício
- Transmissão e gravação
- Conecte-se em qualquer lugar, em qualquer dispositivo
- suporte 24x7x365
Visão geral
A Equiom Trust Company é uma provedora global de serviços profissionais que oferece suporte a corporações e indivíduos de alto patrimônio líquido com suas necessidades financeiras e de serviços de suporte relacionados. Com escritórios e funcionários em toda a Europa, Oriente Médio, Ásia e Américas, a empresa se dedica a fornecer suporte aos clientes em áreas ou departamentos em que eles podem não ter a largura de banda para a equipe.
Desafio
A Equiom precisava de uma maneira de tornar a comunicação o mais eficiente possível para criar um ambiente de trabalho estável para seus funcionários. No entanto, a Equiom enfrentou um desafio técnico para conectar todos da melhor e mais segura maneira possível, ainda mais desafiador devido à necessidade de oferecer suporte a uma força de trabalho distribuída e ao desejo de fornecer aos trabalhadores remotos uma experiência consistente.
“À medida que crescemos globalmente, há desafios do ponto de vista operacional, de interação e técnico. A videoconferência chegou a um ponto em que não é apenas viável, mas uma maneira preferida de colaborar devido à sua eficácia em ajudar as pessoas a se comunicarem e também porque pode ser implantada de maneira rápida e fácil.”
Solução
Cliente de longa data da Lifesize, a equipe de TI da Equiom tinha uma boa base para construir quando começou a procurar maneiras de melhorar a colaboração em toda a organização. Para dar suporte à crescente implantação de videoconferência da Equiom, a Lifesize forneceu uma solução holística de videoconferência capaz de se integrar perfeitamente a outras ferramentas de produtividade nas quais os funcionários confiam para realizar suas funções de trabalho, simplificando ainda mais os fluxos de trabalho e criando uma experiência familiar em todos os dispositivos e tipos de reunião. A adição de novos usuários foi simples, e a facilidade de uso da plataforma também permitiu que a Equiom melhorasse a forma como trabalha com clientes e outros terceiros fora da organização.
“O Lifesize permite que novos funcionários se integrem mais facilmente, colocando rostos em nomes e criando melhores relações de trabalho em todo o grupo.”
Resultado
Os funcionários agora marcam regularmente reuniões Lifesize com seus clientes e aproveitam os benefícios da comunicação cara a cara sem a necessidade de viajar. Com a capacidade de registro e compartilhamento da Lifesize, até mesmo o CEO da Equiom adotou de todo o coração a Lifesize como uma forma de manter uma comunicação consistente e relacionamentos pessoais com as pessoas importantes para a organização.
“O Lifesize é um produto muito maduro, o que é importante, e a empresa demonstra que ouve. Vimos isso em novos recursos que foram adicionados, por exemplo, e isso faz você se sentir bem com sua decisão de optar por um fornecedor como a Lifesize. É um acéfalo.”
