Floridské ministerstvo ochrany životního prostředí (FDEP) je hlavní státní agenturou pro řízení životního prostředí a...

Náš partner, Amazon Web Services (AWS), byl – opět – jmenován definitivním lídrem v...

Jako můj druhý díl naší série Partner Spotlight jsme nedávno měli příležitost setkat se s...

Je to něco, co slyšíte téměř při každém telefonním hovoru do firmy: „Tento hovor může být...

Minulý měsíc se náš tým mohl zúčastnit konference Twilio Signal v San Franciscu. Co...

Porozumění zákazníkovi je klíčem k úspěchu každé společnosti – ale jen velmi málo společností...

V naší příručce ke stažení o tom, jak vlastnit...

Omnikanálový zákaznický servis: Zákazníci o něm nikdy neslyšeli, ale zdá se, že stále požadují výhody...

Čas jsou peníze. Benjamin Franklin klidně mohl mluvit o kontaktních centrech, když...