Od rozšíření COVID-19 se většina společností přes noc vzdala. A jak se podniky přizpůsobují životnímu stylu práce z domova, většina z nich čelí některým logistickým výzvám, jako je nastavení videokonferencí pro celý jejich tým a zajištění plné podpory systémových požadavků na všech zařízeních.
Naštěstí existuje několik základních pokynů pro systém, software a hardware, kterými se můžete řídit uspořádat videokonferenci které spolehlivě udržují vysokou kvalitu zvuku a obrazu. Tento článek jsme sestavili, abychom vám poskytli jednoduchý a přímočarý kontrolní seznam, který můžete použít k tomu, abyste mohli začít pracovat video konference.
Jaké jsou základní požadavky na videokonference?
Než se pustíme do toho, co je přesný hardware a software, který budete pro své videokonferenční řešení potřebovat, začněme se základními požadavky na síť, výpočetní techniku a webovou kameru. Dnešní řešení pro videokonference zahrnuje centrální infrastrukturu hostovanou v cloudu pro směrování hovorů mezi klienty osobních zařízení a koncovými body zařízení zasedací místnosti. Dokonce nejlepší vybavení pro videokonference na světě stále nebude fungovat správně, pokud nemáte schopnou síť nebo nepoužíváte vysoce kvalitní videokonferenční službu.
1. Webová kamera s vysokým rozlišením
Viditelnost jemností, jako jsou výrazy obličeje a řeč těla, jsou zásadní pro kvalitní videokonference. Pokud se detaily jako tyto ztratí, pak schůzky postrádají autenticitu skutečného života, interakce tváří v tvář. Pro videokonferenční služby, které podporují pouze rozlišení 1280×720 (720p), budete mít užitek pouze z kamery s rozlišením 720p. Lifesize podporuje 4K videokonference, takže video systémy s rozlišením až 3840×2160 (4K) lze vidět a zažít v jejich plném rozlišení.
2. Rychlé počítačové zpracování
Pokud váš počítač nemá dostatečně rychlý procesor, kvalita zvuku a videa bude snížena, aby bylo možné co nejlépe uspokojit specifikace vašeho systému. Pro dnešní moderní videokonference by váš počítač měl mít minimálně 2 GB RAM a čtyřjádrový procesor.
3. Dostatečná šířka pásma sítě
Vliv pomalé sítě na videokonference je podobný jako u pomalého počítačového procesoru: váš hovor se dynamicky přizpůsobí tak, aby vám poskytl nejlepší možnou kvalitu s dostupnou sítí. The šířku pásma sítě požadované bude záviset na požadovaném rozlišení a snímkové frekvenci: 1 Mbps je dostačující pro 15 snímků za sekundu při rozlišení 720p, zatímco 30 snímků za sekundu při 4K bude vyžadovat přibližně 4 Mbps. A zatímco a správně navržená síť Wi-Fi umožní bezdrátové připojení z libovolného místa v budově, jen nezapomeňte, že čím více účastníků videokonferenčního hovoru je, tím větší šířku pásma je potřeba.
Hardwarové požadavky pro videokonference
Nyní, když znáte minimální požadavky na síť, zpracování a rozlišení videa, je čas nasadit všechna správná zařízení. Audio/video pokrytí vašeho hardwarového nastavení bude záviset především na počtu lidí, umístění a velikosti místnosti na schůzce. Zde jsou základní kousky zařízení pro videokonference budete potřebovat pro zasedací místnost.
1. Videokonferenční systém
Videohovory v nejlepší kvalitě začínají se skvělým kamerovým systémem pro videokonference. Naše profesionální řada audio a zařízení pro videokonference je navržen tak, aby poskytoval úžasný virtuální setkání Zkušenosti. Od všestranných prostor a zasedacích místností až po malé shlukové pokoje, naše cloudová řešení pro zasedací místnosti přinášejí špičkové videokonference a bezdrátové sdílení obrazovky do všech vašich zasedacích prostor.
2. Obrazovka zobrazení videa
Velikost a typ displej požadovaná bude především záviset na velikosti a počtu osob, pro které je místnost určena. Jedna 4K televize stačí pro mnoho malých zasedacích místností, zatímco konferenční místnosti a zasedací místnosti jsou obvykle vhodné pro dva displeje nebo projektory.
3. Mikrofon
Konferenční telefon s dotykovou obrazovkou a vestavěným mikrofonem se používá k navigaci v adresáři, ovládání možností otáčení/naklánění/přiblížení kamery a přináší základní funkce pro audiokonference na dosah vašich prstů. Konferenční telefony určené pro video budou vybaveny potlačením ozvěny, automatickým ovládáním zesílení a automatickou redukcí šumu, aby účastníci zasedací místnosti měli křišťálově čistý zvuk. Pro ultra velké zasedací místnosti lze přidat rozšíření mikrofonu, aby se rozšířil dosah pole mikrofonů.
Softwarové požadavky pro videokonference
Skvělý videohovor je kombinací schopného vybavení, robustní sítě a spolehlivého přenosu médií TCP a UDPa software, který to všechno spojil dohromady. Software pro videokonference se stává portálem, kde můžete vidět své kolegy, partnery a zákazníky tváří v tvář, a také zvládá náročné kódování a dekódování potřebné pro bezpečné šifrování vašich hovorů a zajištění přenosu zvuku a videa v reálném čase. Pokud chcete ze svého systému vytěžit maximum, budete potřebovat software, který je intuitivní a snadno použitelný.
Software pro videokonference
Aplikace založené na prohlížeči a aplikace pro stolní počítače mohou využívat vestavěné kamery a mikrofony nebo se připojit k robustnějším periferním zařízením prostřednictvím připojení USB nebo Bluetooth. Aplikace jako Google Hangouts™ jsou dobré pro jednoduché videohovory, ale méně už pro videokonferenční hovory, které vyžadují více účastníků, vyžadují připojení k zařízením zasedací místnosti a potřebují vyšší úroveň spolehlivosti a zabezpečení pro kritické schůzky.
Software, který je hluboce integrován s vaším hardwarem, je klíčem k jednoduchému připojení a plnému využití vašeho systému. Lifesize vyvinula vlastní software pro videokonference – který je součástí balení systémy zasedacích místností, skvělý řešení osvětlení pro videokonference a zařízení pro bezdrátové sdílení – která poskytuje snadný přístup k funkcím, jako je např bezdrátové sdílení obrazovky pomoci při interaktivní spolupráci.
Aplikace pro mobilní videokonference
Pokud účastníci schůzky potřebují přístup na cestách, budete potřebovat mobilní aplikaci. Mobilní aplikace umožňují účastníkům přístup k videokonferenci prostřednictvím chytrých telefonů a tabletů a zahrnují funkce a rozvržení navržené pro menší obrazovky. The Mobilní aplikace v životní velikosti, například nabízí možnost přiblížení pinch-to-zoom pro zobrazení jemných detailů ve sdílené prezentaci a také možnost posunout se do režimu „pouze pro poslech“, který deaktivuje natáčení fotoaparátu pro chvíle, kdy jste v přeplněném prostoru a nemohu se hovoru zúčastnit, ale přesto chcete poslouchat.
Jak Major League Baseball nakonfiguroval nastavení videokonferencí pomocí Lifesize
V roce 2017 si MLB vybrala Lifesize jako své videokonferenční řešení pro plánování World Baseball Classic a All-Star Game. To vyžadovalo vybudování systému, který spojuje zasedací místnosti ve čtyřech různých zemích spolu se vzdálenými zaměstnanci z jejich osobních zařízení.
Lifesize nastavila v každém z míst videokonferenční systémy, které umožnily zástupcům týmů a vedoucím pracovníků MLB připojit se ke každému dennímu setkání (nárůst o 42 % oproti předchozímu turnaji). Velkou součástí tohoto nárůstu byla snadnost, s jakou se účastníci mohli připojit na dálku.
„Během těchto hovorů je provedeno tolik změn, že je důležité, abychom byli všichni na stejné vlně. Životní velikost to umožňuje,“ řekl Daniel. "Nepoužívám tento termín lehkovážně, ale Lifesize skutečně způsobila revoluci ve způsobu, jakým vedeme schůzky."
—Daniel Gainey, manažer IT provozu ve společnosti MLB
Přečtěte si více o spolupráci Lifesize s MLB
Požadavky na videokonference v call centru
Nastavení zabezpečené videokonference pro vaše call centrum nebylo nikdy jednodušší. S Video CXEngageAgenti kontaktního centra mohou rychle zahájit videokonverzace z jakéhokoli kanálu podpory – včetně telefonu, e-mailu, chatu, SMS a sociálních médií. Nástroj má také možnosti sdílení obrazovky, bezproblémovou integraci a intuitivní rozhraní, které usnadňuje rychlé řešení zákaznických dotazů a problémů. Chcete-li se dozvědět více o nastavení videokonferencí pro vaše call centrum, navštivte Serenova.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Dokonce i high-tech společnosti často ztrácejí velké množství času na problémy s konektivitou nebo nedokážou správně využít funkce svého systému. Zprovoznit všechna vaše zařízení ve spojení a poskytnout všem účastníkům schůzky snadný mobilní přístup může být s bezplatnou aplikací noční můrou – zejména pro větší schůzky.
Díky Lifesize je to jednoduché: vaše zařízení zasedací místnosti jsou integrována s vašimi videokonferenční aplikace pro vestavěnou konektivitu a snadné nastavení. Přidejte k tomu kvalitu videa 4K a s Lifesize můžete vytvořit jedinečně pohlcující, bezproblémový zážitek ze setkání, který prostě funguje.
