Che cos'è?
Esporta un flusso da un tenant e importalo in un altro tenant. L'importazione di un flusso esportato fornisce la struttura di progettazione e la definizione del flusso, inclusi i segnaposto per ciascuno degli input e delle entità configurati. Non fornisce l'entità effettiva (come un prompt multimediale), ma include l'identificatore univoco universale (UUID) per essa. Se tale UUID esiste nel tenant di importazione, come potrebbe essere il caso con tenant figlio che ereditano oggetti, l'entità viene aggiunta al flusso. Se tale UUID non esiste nel tenant di importazione, puoi crearlo e aggiornare il flusso di conseguenza. Ad esempio, è possibile esportare un flusso da un tenant padre che include richieste multimediali, una coda di vendita, un flusso riutilizzabile ed elenchi di motivi e disposizioni di vendita condivisi.
- Se si esegue l'importazione in un tenant figlio, gli elementi condivisi (flusso riutilizzabile, disposizione di vendita ed elenchi di motivi) sono nel flusso importato, ma è comunque necessario selezionare o configurare opzioni diverse per i prompt multimediali e la coda.
- Se stai importando in un tenant non correlato che non erediterebbe alcun elemento, devi selezionare o configurare opzioni diverse per tutti quei valori di input.
La tavolozza del designer del flusso è stata aggiornata per includere due nuove icone:
- Esportare: Disponibile in modalità di visualizzazione o modifica, Export estrae la definizione del flusso in un file salvato sul computer, che può essere successivamente importato in qualsiasi tenant. Il file include i nomi di tutte le entità incluse (supporto, code, elenchi, ecc.), nonché il nome e l'ID del tenant che li ha creati.
- Importare: Disponibile solo in modalità di modifica, Importa consente di navigare nel computer e selezionare il file che contiene la definizione del nuovo flusso. Flow convalida il file e presenta i messaggi per le entità mancanti che devono essere riparate manualmente.
Vantaggi chiave)
Consente di risparmiare tempo eliminando la necessità di creare e progettare lo stesso flusso su più tenant e può essere utilizzato indipendentemente dall'ambiente del tenant.
Cose da sapere
- Se stai esportando un flusso che richiama un flusso riutilizzabile, come quello che utilizza Coda con flusso, esporta/importa prima i flussi riutilizzabili in modo che siano disponibili sul tenant importatore durante l'importazione del flusso principale.
- Un flusso che include la notazione "Script" non può essere esportato o importato.
