대부분의 조직은 온프레미스 컴퓨팅 솔루션을 피하고 클라우드를 선호하기 시작했습니다...

따라서 클라우드, 즉 클라우드 컨택 센터로의 전환을 고려하고 있습니다. 당신은...

지난주에 컨택 센터 업계는 최고의 생각 중 하나를 위해 (물론 사실상) 모였습니다.

COVID-19 팬데믹으로 인해 대부분의 조직은 디지털 혁신 이니셔티브를 빠르게 추적해야 했으며 광고 항목 샷이 없습니다...

팬데믹으로 인해 고객 관계가 거의 보편적으로 디지털화되면서 마치...

오늘 우리는 올바른 CCaaS 공급자 선택에 대한 논의를 마무리할 것입니다.

이번 주에 라이브 스트림의 현재 미니 시리즈가 종료되고...

Enterprise Connect는 최근 2021년 IT Hero Award 수상자 목록을 발표했습니다.

지난 주에 우리는 CCaaS가 CX 리더가 해야 할 영원한 의무에 답하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 논의했습니다.